Szállítás és fizetés

Érvényes: 2024. szeptember 1-jétől.

Fizetés:

A herbafulvo.eu webshopban megrendelt termékekért a következő módokon fizethet:

Kártya
Google Pay
Apple Pay
Link
Banki átutalás

A kártyás fizetések feldolgozása a Stripe rendszeren keresztül történik. Támogatott kártyatípusok: MasterCard, VISA, American Express.

A „Pénztár” oldalon válassza a „Hitelkártya (Stripe)” opciót, és adja meg a hitelkártya adatait a legördülő mezőben. Az adatok a következők: Kártyaszám, lejárati idő, hitelkártya kód, hitelkártya neve. Miután megadta a kártyaadatait, kattintson a „Megrendelés leadása” gombra a tranzakció elindításához.

A Stripe elkezdi megterhelni a kártyabirtokos számláját a tranzakció összegével. Ha probléma merül fel, a tranzakciós oldalon tájékoztatjuk a probléma részleteiről, és további utasításokat adunk az adatok módosítására. Sikeres fizetés után automatikusan visszatér a kártyás fizetés befejező oldalunkra, ahol visszajelzést kap a tranzakció eredményéről. Ha a fizetési oldalon a „Vissza” vagy a „Frissítés” gombra kattint, vagy bezárja a böngészőablakot, mielőtt visszairányítanánk az aktuális oldalra, a fizetés sikertelen lehet, de az is előfordulhat, hogy nem sikerül. A sikeres tranzakció eredményéről e-mailben értesítjük Önt. A sikertelen tranzakciók a Stripe tranzakciós oldalán jelennek meg.

A Stripe által kínált bankkártyás fizetési megoldás biztonsága az adatok szétválasztásán alapul. A megrendelő rendszer megkapja a megrendeléssel kapcsolatos információkat az ügyféltől, míg a Stripe csak a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatokat kapja meg a TLS-titkosítással ellátott fizetési oldalon. A fizetési oldal tartalma nem kerül közlésre a megrendelő rendszerrel, és csak a Stripe számára hozzáférhető. A tranzakció eredménye a fizetés után kerül továbbításra a megrendelőrendszer oldalára. A kártyás fizetéshez az internetes böngészőnek támogatnia kell az SSL-titkosítást. A megvásárolt szolgáltatás értéke, azaz a kifizetett összeg azonnal zárolásra kerül a kártyaszámláján.

Az MD Vital Kft. semmilyen módon nem tárolja és nem őrzi meg a hitelkártya adatait. Az adatokat a Stripe rendszerében tároljuk.

A Stripe adatvédelmi szabályzatáról további információkat itt talál.

Szállítás:

Környezetbarát csomagolást használunk a hulladék elkerülése érdekében. Üvegpalackjaink biztosítják, hogy adalékanyagmentes termékünk friss és jó minőségű maradjon. Biztosítjuk megrendelésének biztonságát és egyszerű kezelését.

Rendelését még aznap átadjuk a futárszolgálatnak, ha munkanapokon 14 óráig beérkezik hozzánk.

A csomagokat a Webshippy Kft. csomagolja és a GLS, MPL, DHL, DPD, Osztrák Posta, Deutsche Post vagy a packeta.com és partnerei szállítják ki. A csomag feladásakor a Webshippy a csomag feladásának visszaigazolására a csomag nyomon követési számát tartalmazó e-mailt küld. A kézbesítő szolgálat szintén küld egy értesítő e-mailt a nyomon követési számmal és a várható szállítási idővel (ez szolgáltatónként eltérő lehet).

Ha a megrendeléskor véletlenül helytelen szállítási címet adott meg, a futárszolgálat nem tudja kézbesíteni a csomagot. Ebben az esetben e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot a szállítási cím pontosítása érdekében.

Ha nem kapunk választ ezekre az e-mailekre, a csomagot néhány munkanap múlva visszaküldik raktárunkba. Mivel ez további költségekkel jár számunkra, nem áll módunkban a csomagot díjmentesen újraküldeni.

Át nem vett és visszaküldött csomag esetén a következő lehetőségek állnak rendelkezésére:

• A csomagolás, a csomagkezelés és a szállítás költségeit kiszámlázzuk Önnek. Amint ezt a számlát kiegyenlítette, újra elküldjük Önnek a megrendelt termékeket.
• Teljesen új megrendelés esetén a már kifizetett termékeket hozzáadjuk az új megrendeléshez.
• A kifizetett vételárat visszatérítjük, a rendelés végösszegéből levonva 5% kezelési költséget valamint a csomagolás, a csomagkezelés és a szállítás költségeit.

A csomagot házhozszállítással szállítjuk ki. A szállítási módot bármikor megváltoztathatja a futár által küldött e-mailben.

Ha a kézbesítés nem sikerül, lehetősége van a csomagot a legközelebbi csomagátvevőhelyen átvenni. Erről e-mailben kap egy értesítést. Ha a csomagot öt munkanapon belül nem veszik át, az visszakerül a raktárunkba.

Ebben az esetben a nem átvett csomagokra vonatkozó szabályoknak megfelelően újra elküldhetjük Önnek a megvásárolt termékeket.

A szállítás jelenleg az alábbiakban felsorolt országokba lehetséges. Az egyes országok szállítási költségeit a pénztár oldalon automatikusan kiszámítjuk, miután megadta a szállítási címet és a megrendelt tételek számát.

Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Málta, Magyarország, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia, Szlovénia.

Kérjük, győződjön meg róla, hogy a csomag nem sérült, amikor átveszi. Ha a csomag sérült, kérjük, azonnal jelezze a szállítónak.

A szállítási idők országonként változhatnak.