Dostava in plačilo

Velja od 1. septembra 2024.

Plačilo:

Izdelke, naročene v spletni trgovini herbafulvo.eu, lahko plačate na naslednje načine:

Kartica
Google Pay
Apple Pay
Povezava
Bančno nakazilo

Plačila s karticami se obdelujejo prek sistema Stripe. Podprte vrste kartic so MasterCard, VISA in American Express.

Na strani "Blagajna" izberite "Kreditna kartica (Stripe)" in v spustno okno vnesite podatke o kreditni kartici. Podatki so naslednji. Ko ste vnesli podatke o kartici, kliknite "Place Order" (Naročite), da začnete transakcijo.

Stripe bo začel bremeniti račun imetnika kartice za znesek transakcije. Če pride do težave, vas bomo o podrobnostih težave obvestili na strani transakcije in vam dali nadaljnja navodila za spremembo podatkov. Po uspešnem plačilu boste samodejno vrnjeni na stran za dokončanje plačila s kartico, kjer boste prejeli povratne informacije o izidu transakcije. Če na plačilni strani kliknete gumb "Nazaj" ali "Osveži" ali zaprete okno brskalnika, preden ste preusmerjeni nazaj na trenutno stran, bo plačilo morda uspešno ali ne. O izidu uspešne transakcije boste obveščeni po e-pošti. Neuspešne transakcije bodo prikazane na strani transakcij Stripe.

Varnost rešitve za plačevanje s kreditnimi karticami, ki jo ponuja Stripe, temelji na ločevanju podatkov. Sistem za naročanje od stranke prejme podatke o naročilu, medtem ko Stripe prejme le podatke o kartici, potrebne za plačilno transakcijo na plačilni strani, šifrirani s protokolom TLS. Vsebina plačilne strani se ne sporoči sistemu za naročanje in je dostopna samo Stripu. Rezultat transakcije se po plačilu prenese na stran sistema za naročanje. Za plačilo s kartico mora spletni brskalnik podpirati šifriranje SSL. Vrednost kupljene storitve, tj. plačani znesek, se takoj blokira na vašem kartičnem računu.

Družba MD Vital Ltd ne shranjuje in ne hrani podatkov o vaši kreditni kartici. Podatki so shranjeni v storitvi Stripe.

Za več informacij o pravilniku o zasebnosti družbe Stripe tukaj najti.

Dostava:

Uporabljamo okolju prijazno embalažo, da bi preprečili nastajanje odpadkov. Steklenice iz stekla zagotavljajo, da naši izdelki brez dodatkov ostanejo sveži in kakovostni. Zagotavljamo, da je vaše naročilo varno in enostavno za uporabo.

Vaše naročilo bo dostavljeno še isti dan, če bo prispelo pred 12. uro ob delavnikih!

Pakete pakira podjetje Webshippy Ltd., dostavljajo pa jih družbe GLS, DHL, DPD, Austrian Post, Deutsche Post ali packeta.com in njeni partnerji. Ko je paket poslan, vam bo podjetje Webshippy poslalo elektronsko sporočilo s številko za sledenje pošiljke, da potrdi pošiljanje. Tudi dostavna služba vam bo poslala obvestilno e-pošto s številko za sledenje in pričakovanim časom dostave (ta se lahko razlikuje od ponudnika do ponudnika).

Če pri naročilu pomotoma vnesete napačen naslov za dostavo, kurirska služba ne bo mogla dostaviti vaše pošiljke. V tem primeru vas bomo kontaktirali po e-pošti, da pojasnite naslov dostave.

Če na ta e-poštna sporočila ne prejmemo odgovora, bo pošiljka v nekaj delovnih dneh vrnjena v naše skladišče. Ker nam bo to povzročilo dodatne stroške, pošiljke ne moremo ponovno brezplačno poslati.

V primeru neprevzetega in vrnjenega paketa imate na voljo naslednje možnosti:

• Obračunamo vam stroške pakiranja, ravnanja in dostave. Ko bo ta račun poravnan, vam bomo ponovno poslali naročene izdelke.
• Pri povsem novem naročilu bodo že plačani izdelki dodani novemu naročilu.
• Plačana nakupna cena bo povrnjena, zmanjšana za 5% manipulativne stroške in stroške pakiranja, ravnanja s pošiljko in dostave.

Paket bo dostavljen do vaših vrat. Način dostave lahko kadar koli spremenite tako, da kurirju pošljete e-poštno sporočilo.

Če dostava ni uspešna, lahko paket prevzamete na najbližjem zbirnem mestu za pakete. O tem boste prejeli obvestilo po e-pošti. Če paketa ne prevzamete v petih delovnih dneh, bo vrnjen v naše skladišče.

V tem primeru vam lahko ponovno pošljemo izdelke, ki ste jih kupili, v skladu s pravili za neprevzete pošiljke.

Dostava je trenutno mogoča v naslednje države in na naslednje načine. Ob imenu vsake države so prikazani predvideni časi dostave ter razpoložljive možnosti dostave in plačila.*. Stroški dostave za vsako državo se samodejno izračunajo na strani z blagajno, ko vnesete naslov za dostavo in število naročenih izdelkov.

Nemčija

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 2-3 delovni dnevi

Avstrija

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 2-3 delovni dnevi.

Belgija

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 3-4 delovne dni.

Bolgarija

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 3 delovne dni.

Češka republika

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 2-3 delovni dnevi.

Hrvaška

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 4-5 delovnih dni

Danska

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 4-5 delovnih dni

Francija

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 4-5 delovnih dni

Finska

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 2-5 delovnih dni

Grčija

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 3-4 delovne dni.

Irska

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 3-4 delovne dni

Madžarska

Dostava na dom, dostava paketov - kreditna kartica, bančno nakazilo, Google & Apple Pay, Link - 1-2 delovna dneva

Italija

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 4 delovne dni

Nizozemska

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 3-4 delovne dni

Poljska

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 3 delovne dni

Portugalska

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 3-4 delovne dni

Romunija

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 2-3 delovni dnevi.

Španija

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 3-4 delovne dni

Slovaška

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 2 delovna dneva

Slovenija

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 3 delovne dni

Švedska

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 2-5 delovnih dni

Združeno kraljestvo

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 2-5 delovnih dni

Švica

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 2-5 delovnih dni

Malta

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 2-5 delovnih dni

Srbija

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 2-5 delovnih dni

Lihtenštajn

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 2-5 delovnih dni

Norveška

Dostava na dom - s kreditno kartico, bančnim nakazilom, Google & Apple Pay, Link - 2-5 delovnih dni

Ko prejmete paket, se prepričajte, da ni poškodovan. Če je paket poškodovan, to takoj sporočite prevozniku.

* Odvisno od države kupca **Čas prenosa. Čas dostave se lahko razlikuje.

Informacije o naročilih, poslanih zunaj Evropske unije

Dragi kupci!

Če želite naročiti iz države zunaj Evropske unije, pred oddajo naročila preberite naš informativni list. Za takšne nakupe veljajo drugačna pravila kot za pošiljke, poslane znotraj EU.

Katerim državam pripadajo naročila iz:

• Združeno kraljestvo
• Norveška
• Švica
• Srbija
• Ukrajina
• Lihtenštajn
• Tako imenovana tretja ozemlja v Evropi, ki niso del Evropske unije: gora Atos, Kanarski otoki, francoski čezmorski departmaji, Ålandski otoki, Helgoland, ozemlje Büsingen, Ceuta, Melilla, Livigno, Campione d' Italia in italijanske vode Luganskega jezera.

Kakšne so možnosti prevoza?

V te države lahko pošiljke pošljemo samo z letalskim prevozom DHL Express. DHL poskrbi za uvozno carinjenje v vsaki državi in dostavi paket do vaših vrat v kratkem času od 3 do 5 delovnih dni. Stroški dostave so zato višji kot pri cestni pošiljki znotraj EU.

Kako poteka plačilo DDV za pakete, poslane v tujino (tako imenovana prodaja na daljavo)?

Če pošiljamo paket fizični osebi v EU, bo v povzetku naročila DDV za državo stranke vključen v skupni znesek.

Če pošiljate paket zunaj EU, DDV ni vključen v skupni znesek v povzetku naročila. DDV plača kupec ločeno prek družbe DHL pred prejemom pošiljke.

Zakaj vam ne moremo natančno povedati, koliko več morate plačati, preden prejmete paket?

Za države zunaj EU ne beležimo dejanskih zneskov DDV, morebitnih carinskih dajatev in pragov brez dajatev. DHL vam bo vse informacije posredoval, preden prejmete pošiljko, in prek njega lahko preprosto poravnate potrebne stroške.

Kako lahko prispevamo k hitremu in nemotenemu postopku uvoza?

Na računu bo navedena oznaka blaga izdelkov in država porekla. V paketu je priložen tudi izpis računa.