1. pravica do umika

Določbe te točke se uporabljajo samo za fizične osebe, ki delujejo izključno zunaj okvira svoje trgovske, poklicne ali poslovne dejavnosti, ki kupujejo, naročajo, prejemajo, uporabljajo ali izkoriščajo blago in so določene kot prejemniki komercialnih sporočil ali ponudb v zvezi s tem blagom (v nadaljevanju "potrošniki").

V primeru pogodbe o nakupu blaga ima potrošnik pravico odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga v štirinajstih (14) dneh po prejemu blaga ali po prejemu s strani pooblaščene tretje osebe, ki ni dobavitelj. Prevzem blaga se šteje za

(a) v primeru posameznega proizvoda prejem samega proizvoda, (b) v primeru dobave več proizvodov prejem zadnjega dobavljenega proizvoda, (c) v primeru proizvoda, sestavljenega iz več serij ali delov, prejem zadnje dobavljene serije ali dela, (d) v primeru proizvodov, dobavljenih redno v določenem obdobju, prejem prvega proizvoda. Potrošnik ima pravico uveljavljati pravico do odstopa od pogodbe tudi v obdobju med datumom sklenitve pogodbe in datumom prejema blaga.

Ta pravica do odstopa od pogodbe ne velja za prodajo zapečatenih avdio in video posnetkov, prehranskih dopolnil in računalniške programske opreme, če je bila zapečatena embalaža po prejemu odprta. Pravica do odstopa od pogodbe ne velja tudi, če so bili predhodno izdelani izdelki posebej izdelani v skladu z navodili ali na zahtevo kupca ali v primeru izdelkov, ki so bili jasno personalizirani za potrošnika.

1.1 Kako uveljavljati pravico do odstopa od pogodbe

1.1.1.1 Če želi potrošnik uveljavljati pravico do odstopa od pogodbe, mora prodajalcu poslati jasno izjavo o svoji nameri po elektronski pošti na enega od naslovov, navedenih na začetku teh splošnih pogojev poslovanja. Potrošnik uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe v roku, če obvestilo o odstopu od pogodbe pošlje prodajalcu pred iztekom predhodno določenega roka.

1.1.2 Potrošnik mora dokazati, da je uveljavil pravico do odstopa od pogodbe v skladu z določbami točke 1.

1.1.3 V obeh primerih obvestila prodajalec takoj potrdi prejem potrošnikovega odstopa po elektronski pošti.

1.1.4 V primeru pisnega odstopa od pogodbe se šteje, da je bila pravica do odstopa od pogodbe uveljavljena v roku, če potrošnik svojo izjavo pošlje prodajalcu v 14 dneh (vključno s 14. koledarskim dnem).

1.1.5 V primeru obvestila po elektronski pošti bo prodajalec pri izračunu odstopnega roka upošteval datum pošiljanja elektronske pošte ali datum pošiljanja elektronske pošte.

1.1.6 V primeru odstopa od pogodbe mora potrošnik naročeno blago vrniti prodajalcu na naslov za dostavo, ki ga je navedel, brez nepotrebnega odlašanja, vendar najpozneje v 14 dneh od dneva odstopa od pogodbe.

1.1.7 Šteje se, da je ta rok upoštevan, če potrošnik pošlje blago (po pošti ali kurirski službi, ki jo je naročil potrošnik) pred iztekom 14-dnevnega roka.

1.1.8 Stroške pošiljanja izdelka na prodajalčev naslov ali na drug naslov, ki ga navede potrošnik, nosi potrošnik, razen če se prodajalec strinja, da bo te stroške prevzel.

Na zahtevo potrošnika lahko prodajalec poskrbi tudi za vrnitev blaga, vendar stroške prevoza za vrnitev, ki ga organizira prodajalec, krije potrošnik. Prodajalec torej ne nosi stroškov, tudi če vračilo organizira prodajalec, temveč zgolj ponudi svojo pomoč, da potrošniku ni treba organizirati vračila. Prodajalčeva služba za pomoč strankam bo v zvezi s tem sprejela vsako zahtevo potrošnika.

1.1.9 Prodajalec ne bo mogel sprejeti nobene pošiljke, ki bo vrnjena po povzetju. Potrošniku se v zvezi z odstopom od pogodbe ne zaračunajo nobeni drugi stroški, razen stroškov vračila izdelka.

1.1.10 Če potrošnik odstopi od prodajne pogodbe, mu prodajalec nemudoma, najpozneje pa v 14 dneh po prejemu potrošnikovega obvestila o odstopu, povrne vse nastale stroške. Ti stroški vključujejo plačane prevozne stroške (za dostavo), razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, ker je potrošnik izbral način dostave, ki ni najcenejši način dostave, ki ga običajno ponuja prodajalec.

Prodajalec ima pravico zadržati vračilo, dokler izdelek ni vrnjen ali dokler potrošnik verodostojno ne dokaže, da je bil izdelek vrnjen. V obeh primerih bo prodajalec upošteval zgodnejši datum.

1.1.11 Prodajalec bo za vračilo uporabil plačilni način, ki je bil uporabljen ob prvotnem nakupu, razen če potrošnik izrecno dovoli uporabo drugega plačilnega načina. Potrošniku se ne zaračunajo nobeni dodatni stroški za uporabo katerega koli načina plačila.

1.1.12 Potrošnik je odgovoren le za zmanjšanje vrednosti izdelka, ki je posledica uporabe izdelka zunaj uporabe, ki je nujno potrebna za določitev narave in lastnosti izdelka.

1.1.13 Če potrošnik uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe o storitvah po začetku izvajanja, mora trgovcu povrniti razumne stroške končne poravnave.

1.1.14 Če potrošnik uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe, ima trgovec pravico zahtevati nadomestilo za amortizacijo, če je uporaba pred vrnitvijo presegla uporabo, ki je bila nujno potrebna za ugotovitev narave in lastnosti izdelka. Prav tako lahko zahteva povračilo razumnih stroškov, če se je v primeru pogodbe o storitvah na izrecno zahtevo potrošnika izvajanje že začelo, ko je potrošnik uveljavljal pravico do odstopa od pogodbe.