Vyhlásenie o ochrane údajov

Platí od 1. septembra 2024

Je pre nás dôležité, aby sme dodržiavali všetky platné pravidlá a zákony o ochrane údajov. Preto sú v nasledujúcom texte podrobne opísané opatrenia na ochranu údajov prijaté webovou stránkou herbafulvo.eu a spoločnosťou MD Vital Ltd. a procesy súvisiace so spracovaním osobných údajov.

Údaje spracováva spoločnosť MD Vital Kft., ktorá je zodpovedná za správu údajov.

Úplná, registrovaná spoločnosť:
MD Vital Ltd.
E-mailová adresa: info@herbafulvo.eu
Poštová adresa: H-6600 Szentes, Tóth József utca 16/1.

Aké osobné údaje spracúvame a prečo?

Osobné údaje sú údaje, ktoré možno použiť na identifikáciu konkrétnej osoby. Na webovej stránke herbafulvo.eu spracúvame nasledujúce osobné údaje s uvedením právneho základu:

Komunikačné údaje

Patria sem správy odoslané prostredníctvom našej webovej stránky, e-mailov, oznámení na sociálnych sieťach alebo akejkoľvek inej formy komunikácie.

Tieto údaje sa spracúvajú a ukladajú, aby sme mohli plniť objednávky. V prípade súdneho konania môžu byť tieto údaje použité ako základ pre rozhodovanie.

Právnym základom tejto správy je preukázateľný záujem používateľa o naše aktivity, ako je uvedené v správach, ktoré nám zaslal.

Údaje o zákazníkoch

Patria sem všetky údaje, ktoré sa generujú v súvislosti s nákupom produktov a služieb, ako napríklad meno zákazníka, dodacia a fakturačná adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo a podrobnosti o zakúpenom produkte.

Tieto údaje spracúvame na zabezpečenie úspešného vybavenia objednávok a na vedenie záznamov o nákupných transakciách v súlade so zákonom.

Právnym základom zhromažďovania týchto údajov je plnenie kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a spoločnosťou MD Vital Kft. vyplývajúcej z objednávky.

Údaje používateľa

Patria sem údaje vytvorené počas používania webovej lokality, ktoré umožňujú technickú prevádzku webovej lokality, udržiavanie bezpečnosti webovej lokality, zaznamenávanie aktivity používateľov, aby ste mali vždy prístup k najrelevantnejšiemu obsahu.

Právnym základom pre spracovanie údajov je preukázateľný záujem používateľa o naše aktivity, pre ktorých bezpečnosť a technické fungovanie webovej stránky je toto uchovávanie nevyhnutné.

Technické údaje

Patria sem údaje generované pri používaní webovej stránky, ako sú IP adresy, prihlasovacie údaje, údaje o prehliadaní, čas strávený na jednotlivých stránkach, zobrazenia stránok a navigačné cesty, počet a čas zobrazenia stránok, časové pásma, informácie o hardvéri použitom na návštevu webovej stránky. Tieto údaje generuje náš analytický softvér.

Tieto údaje spracúvame s cieľom analyzovať správanie používateľov na webovej lokalite, udržiavať bezpečnú prevádzku našej webovej lokality a pochopiť užitočnosť našich marketingových rozhodnutí.

Právnym základom spracovania údajov je preukázateľný záujem používateľa o naše aktivity, ktorý nám umožňuje spracúvať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a používať ich na zlepšenie našich obchodných operácií s cieľom zefektívniť ich prevádzku.

Marketingové údaje

Patria sem preferencie používateľov týkajúce sa marketingového obsahu, ktorý by od nás chceli dostávať.

Tieto údaje spracúvame, aby sme vám umožnili zúčastňovať sa na súťažiach a posielať reklamy o našich produktoch/službách používateľom, ktorí o ne majú záujem.

Zhromaždené informácie môžeme z času na čas použiť na takéto účely, napríklad prostredníctvom cielenej, relevantnej reklamy na platforme FacebookTM alebo prostredníctvom rôznych dynamických reklamných platforiem. Môžeme ich použiť aj na meranie účinnosti našej reklamy.

Právnym základom na spracovanie údajov je preukázateľný záujem používateľa o naše činnosti, ktorý nám umožňuje spracúvať tieto údaje v súlade s bezpečnostnými požiadavkami a používať ich na zlepšenie našich obchodných operácií s cieľom zefektívniť ich prevádzku.

Nezhromažďujeme citlivé údaje, ktoré by sa mohli použiť na identifikáciu etnického pôvodu, náboženského presvedčenia, sexuálneho života a sexuálnej orientácie, politických názorov a členstva v odboroch, ani zdravotné, genetické alebo biometrické údaje.

Ako sa zbierajú údaje?

Osobné údaje môžu byť zhromažďované tak, že nám ich používateľ poskytne priamo (napr. zadaním objednávky, registráciou alebo zaslaním správy).

Ďalšie informácie sa zhromažďujú automaticky pri používaní webovej stránky, napríklad prostredníctvom takzvaných súborov cookie alebo podobných technológií. Tie môže používateľ aktivovať len po udelení povolenia.

Viac informácií nájdete v našom vyhlásení o súboroch cookie.

Niektoré údaje získavame od externých partnerov, ako sú poskytovatelia analytických služieb, napríklad Google (partner mimo EÚ), reklamné siete, napríklad Facebook (partner mimo EÚ), alebo partneri ponúkajúci rôzne možnosti platieb, napríklad PayPal (partner mimo EÚ), Stripe (partner mimo EÚ), Brain Tree (partner mimo EÚ) atď.

Praktické kroky na ochranu údajov

Spoločnosť MD Vital Ltd. kladie veľký dôraz na ochranu údajov spotrebiteľov a dodržiavanie príslušných predpisov. Preto sme po posúdení vplyvu webovej stránky na ochranu osobných údajov zostavili zoznam zhromažďovaných údajov, ich nevyhnutnosť a právny základ a ich súlad s právnymi predpismi.

• Na ochranu údajov zadávaných do formulárov a generovaných na webovej lokalite používame na celej webovej lokalite certifikát SSL (certifikát Let's Encrypt Authority X3).
• Na ochranu webovej stránky pred útokmi používame vysokokvalitný bezpečnostný softvér (iThemes Security Pro), ktorý chráni uložené údaje pred tzv. "hrubou silou" a vírusovými útokmi.
• Údaje o zákazníkoch a nákupoch sa ukladajú v zašifrovanej forme (pseudonymizované) v záznamoch údajov na webovej stránke, takže ich nemôžu čítať tretie strany.
• V tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov majú používatelia možnosť požiadať o informácie o spracovaní svojich osobných údajov, ako aj o možnosť upraviť alebo vymazať svoje osobné údaje vyplnením formulárov.

Z času na čas, aby sme mohli vykonávať našu činnosť, môžeme potrebovať preniesť určité údaje našim partnerom v oblasti služieb (napr. poskytovateľom hostingu, realizačným spoločnostiam, doručovacím službám, softvéru na zasielanie noviniek).

V týchto prípadoch si vždy vyberieme partnera, ktorý spĺňa požiadavky nariadenia GDPR a v prípade partnera so sídlom v USA je zapojený do iniciatívy EU-US Privacy Shield. Okrem toho s našimi partnermi podpisujeme dohodu o spracovaní údajov, aby sme zabezpečili zodpovedné spracovanie údajov.

Marketingová komunikácia

Realizácia marketingovej komunikácie je pre činnosť spoločnosti nevyhnutná. Právnym základom pre spracovanie údajov v tejto súvislosti je prejavený záujem o naše služby alebo výslovný súhlas používateľa.

V súlade s nariadeniami Európskej únie o ochrane súkromia a elektronických komunikáciách (PECR) posielame marketingové bulletiny používateľom, ktorí u nás nakúpili alebo nám dali svoj výslovný súhlas.

Odvolanie tohto súhlasu a zrušenie odberu noviniek vždy ľahko sprístupníme. Odkaz na zrušenie odberu je uvedený na konci každého e-mailu. O odstránenie svojich údajov z databázy môžete požiadať zaslaním e-mailu na adresu info@herbafulvo.eu. Po odhlásení z odberu marketingovej komunikácie vám môžeme naďalej zasielať oznámenia, ale len v súvislosti s plnením objednávok.

Pripomienky k osobným údajom

V záujme zachovania bežnej obchodnej činnosti je niekedy potrebné preniesť osobné údaje určitým partnerom. Medzi nich patria:

• Poskytovatelia IT služieb a spoločnosti zaoberajúce sa riešením problémov a údržbou IT systémov

Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság
Maďarsko - 1158 Budapest, Késmárk utca 7/B 2. em. 206.
Číslo DPH EÚ: HU25859502
Telefón: +36 1 707 6726
E-mailová adresa: hello@sybell.hu

• Naši odborní partneri, ako sú právnici, účtovníci, banky, poisťovne.

K&H Bank Ltd.

Adresa: 1095 Budapest, Lechner Ödön fasor 9.

Centrálne telefónne číslo: +36 1 328 9000

REVOLUT BANK UAB

Adresa: Konstitucijos ave. 21B, Vilnius, LT-08130, Litva

Jazz-Tax Ltd.

Adresa: 5540 Szarvas, Kossuth Lajos utca 40.

• Štátne orgány, ktorým musíme nahlasovať naše činnosti
• Poskytovatelia platobných služieb, ktorí uchovávajú údaje o vašej kreditnej karte v bezpečí.

Spoločnosť Stripe Inc.

510 Townsend Street San Francisco, CA 94103 Spojené štáty

Telefón: 1-888-963-8955

• Poskytovatelia fakturačných služieb

www.szamlazz.hu

KBOSS.hu Kft

Maďarsko 1031 Budapest, Záhony utca 7/C.

info@szamlazz.hu

• Poskytovatelia doručovacích služieb, ktorí doručujú objednávky na adresu doručenia.

Zásilkovňa s.r.o.

Lihovarská 1060/12, 190 00 Praha 9

Identifikačné číslo: 28408306

E-mail: info@packeta.com

DHL International Ltd.

Poštová adresa: Deutsche Post AG, ústredie, 53250 Bonn.

20 Charles-de-Gaulle St.

53113 Bonn Nemecko

Telefón: +49 228 182-0

E-mail: impressum.brief@deutschepost.de

General Logistics Systems B.V.

28-30 Breguetlaan

1438 BC Oude Meer

E-mail: info@gls-holding.com

• spoločnosti zaoberajúce sa plnením, ktoré skladujú a balia naše výrobky.

Spoločnosť Webshippy Ltd. a jej dodávateľskí partneri

Logistické centrum:

East Gate Business Park C/2.

Fót, MAĎARSKO, 2151

Telefón: +36 1 99 88 099

Medzinárodný prenos údajov

Na zachovanie obchodných operácií je niekedy potrebné preniesť osobné údaje používateľov niektorým našim partnerom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

Krajiny mimo EHP často neposkytujú rovnocennú úroveň ochrany údajov a európske právo zakazuje prenos údajov, ak nie sú splnené príslušné podmienky.

Okrem krokov opísaných v časti 4 vždy podnikneme nasledujúce ďalšie kroky na zaistenie bezpečnosti údajov pri prenose osobných údajov mimo EHP:

• Údaje budeme prenášať len do krajín, ktoré Európska komisia vyhodnotila ako primerané z hľadiska bezpečnosti údajov.
• Používame len služby so sídlom v Spojených štátoch, ktoré sa zúčastňujú na iniciatíve Štít na ochranu osobných údajov EÚ a USA.

Ak nie sú splnené vyššie uvedené podmienky, požiadame našich používateľov o výslovný súhlas s prenosom. Tento súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný.

Odkazy na webové stránky tretích strán

Naše webové stránky môžu príležitostne obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán alebo vložené úryvky kódu, ktoré poskytujú služby tretích strán.

Kliknutie na takéto odkazy alebo používanie vstavaných systémov môže umožniť tretím stranám zhromažďovať informácie o našich používateľoch.

Hoci sa snažíme našich partnerov starostlivo monitorovať, nemáme kontrolu nad ich zásadami ochrany osobných údajov a nemôžeme za ne niesť zodpovednosť.

Trvanie spracovania

Údaje používateľov budeme vždy uchovávať len dovtedy, kým to budú vyžadovať naše zákonné/účtovné/správcovské povinnosti, alebo dovtedy, kým to bude potrebné na prevádzku služieb.

Pri určovaní dĺžky spracúvania údajov zohľadňujeme objem, povahu a citlivosť údajov, ako aj potenciálny vplyv prípadného úniku v prípade porušenia ochrany údajov.

Na daňové účely musíme uchovávať údaje o vyúčtovaní a nákupoch zákazníkov najmenej osem rokov, aby sme splnili naše zákonné povinnosti.

Za určitých okolností môžeme údaje použiť aj v anonymnej forme na štatistické účely, pričom v takom prípade sa údaje uchovávajú bez predchádzajúceho upozornenia na dobu neurčitú.

Práva používateľa

Všeobecné nariadenie Európskej únie o ochrane údajov (GDPR) poskytuje používateľom webových stránok tieto práva:

a, Prístup k osobným údajom

Používatelia webových stránok majú právo požiadať o kópiu svojich osobných údajov, ktoré má spoločnosť MD Vital Ltd. Tejto žiadosti sa zvyčajne vyhovie bezplatne do 14 dní od podania žiadosti.

V prípade opakovaných, nepríjemných a nepodložených žiadostí o údaje si spoločnosť MD Vital Ltd. môže účtovať primeraný poplatok za poskytnutie údajov a ich poskytnutie môže trvať dlhšie.

Spoločnosť MD Vital Ltd. si pred prenosom údajov vyžiada doklad totožnosti, aby sa zabránilo ich zneužitiu. Ak chcete požiadať o osobné údaje, použite kontaktný formulár TU.

b, Zmeny osobných údajov

Ak boli osobné údaje zmenené alebo nesprávne poskytnuté, používatelia majú právo požiadať o ich opravu. Ak chcete zmeniť osobné údaje, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu na adrese info@herbafulvo.eu.

c, Žiadosť o vymazanie osobných údajov

Používatelia webových stránok majú právo požiadať o vymazanie všetkých svojich osobných údajov. Tejto žiadosti sa vyhovie bezplatne do 14 dní od podania žiadosti. Po vymazaní osobných údajov nebude mať používateľ prístup k svojmu používateľskému účtu (ak existuje).

Spoločnosť MD Vital Ltd. vyžaduje pred vymazaním údajov preukázanie totožnosti, aby sa zabránilo ich zneužitiu. Ak chcete vymazať osobné údaje, použite kontaktný formulár TU.

d, Žiadosť o obmedzenie spracovania

Používatelia webových stránok majú právo požiadať o obmedzenie prenosu svojich osobných údajov tretím stranám (servisným partnerom) na účely spracovania ich osobných údajov. Pri podávaní žiadosti môžu uviesť aj konkrétnych partnerov, na ktorých sa má obmedzenie vzťahovať.

Je dôležité poznamenať, že spolupráca s niektorými servisnými partnermi je nevyhnutná pre fungovanie webovej stránky. Ak je takýto partner obmedzený, niektoré služby webovej lokality môžu byť pre používateľa nedostupné.

Pred obmedzením prenosu osobných údajov spoločnosť MD Vital Ltd. požiada o preukázanie totožnosti, aby sa zabránilo ich zneužitiu. Ak chcete obmedziť prenos osobných údajov, použite kontaktný formulár TU.

Príslušným orgánom na ochranu údajov v Maďarsku je Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií (NAIH). Používatelia môžu nájsť viac informácií o svojich právach na ochranu údajov na webovej lokalite NAIH.

Národný orgán pre ochranu údajov a slobodu informácií

Adresa: H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C

Poštová adresa: H-1530 Budapest, Pf. 5

Telefón: +36 1 391 1400

Fax: +36 1 391 1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Webová stránka: http://www.haih.hu

Pseudonymné údaje a súbory cookie

Súbory cookie a podobné technológie používané na webovej stránke herbafulvo.eu v e-mailoch a reklamách na webovej stránke, ako sú sledovací kód, remarketingové identifikátory, pixely, sa aktivujú len so súhlasom používateľa.

Tieto technológie nám pomáhajú lepšie porozumieť správaniu a záujmom našich používateľov, aby sme mohli lepšie a efektívnejšie pracovať. Naším cieľom je, aby bolo používanie webovej stránky herbafulvo.eu čo najprívetivejšie a najosobnejšie. Ak chce používateľ zabrániť zhromažďovaniu neosobných údajov týmito technológiami, má k dispozícii nasledujúce možnosti:

• Na webovej stránke sa zobrazí upozornenie o súboroch cookie, pomocou ktorého môžete aktiváciu zakázať,
• cookies je možné vypnúť v samotnom webovom prehliadači.

Viac informácií o ďalších súboroch cookie a sledovacích kódoch na webovej lokalite herbafulvo.eu nájdete v našom vyhlásení o súboroch cookie.