Dostawa i płatność

Obowiązuje od 1 września 2024 r.

Płatność:

Za produkty zamówione w sklepie internetowym herbafulvo.eu można zapłacić w następujący sposób:

Karta
Google Pay
Apple Pay
Link
Przelew bankowy

Płatności kartą są przetwarzane przez system Stripe. Obsługiwane typy kart to MasterCard, VISA, American Express.

Na stronie "Kasjer" wybierz "Karta kredytowa (Stripe)" i wprowadź dane karty kredytowej w rozwijanym polu. Szczegóły są następujące. Po wprowadzeniu danych karty kliknij przycisk "Złóż zamówienie", aby rozpocząć transakcję.

Stripe rozpocznie obciążanie konta posiadacza karty kwotą transakcji. Jeśli wystąpi problem, poinformujemy Cię o szczegółach problemu na stronie transakcji i podamy dalsze instrukcje dotyczące zmiany danych. Po pomyślnym dokonaniu płatności użytkownik zostanie automatycznie przekierowany na stronę zakończenia płatności kartą, gdzie otrzyma informację zwrotną o wyniku transakcji. Jeśli klikniesz przycisk "Wstecz" lub "Odśwież" na stronie płatności lub zamkniesz okno przeglądarki przed przekierowaniem z powrotem na bieżącą stronę, płatność może się powieść lub nie. Użytkownik zostanie powiadomiony e-mailem o wyniku udanej transakcji. Nieudane transakcje będą wyświetlane na stronie transakcji Stripe.

Bezpieczeństwo rozwiązania płatności kartą kredytową oferowanego przez Stripe opiera się na separacji danych. System zamówień otrzymuje informacje o zamówieniu od klienta, podczas gdy Stripe otrzymuje tylko dane karty niezbędne do transakcji płatniczej na stronie płatności szyfrowanej TLS. Zawartość strony płatności nie jest przekazywana do systemu zamówień i jest dostępna tylko dla Stripe. Wynik transakcji jest przesyłany na stronę systemu zamówień po dokonaniu płatności. W przypadku płatności kartą przeglądarka internetowa musi obsługiwać szyfrowanie SSL. Wartość zakupionej usługi, tj. zapłacona kwota, jest natychmiast blokowana na koncie karty.

MD Vital Ltd w żaden sposób nie przechowuje ani nie zachowuje danych karty kredytowej użytkownika. Dane są przechowywane przez Stripe.

Więcej informacji na temat polityki prywatności Stripe tutaj znaleźć.

Dostawa:

Używamy opakowań przyjaznych dla środowiska, aby uniknąć odpadów. Nasze szklane butelki zapewniają, że nasze produkty bez dodatków pozostają świeże i wysokiej jakości. Zapewniamy, że zamówienie jest bezpieczne i łatwe w obsłudze.

Twoje zamówienie zostanie dostarczone tego samego dnia, jeśli dotrze przed godziną 12:00 w dni powszednie!

Paczki są pakowane przez Webshippy Ltd. i dostarczane przez GLS, DHL, DPD, Austrian Post, Deutsche Post lub packeta.com i jego partnerów. Gdy paczka zostanie wysłana, Webshippy wyśle wiadomość e-mail z numerem śledzenia paczki w celu potwierdzenia wysyłki. Usługa dostawy wyśle również wiadomość e-mail z powiadomieniem zawierającym numer śledzenia i przewidywany czas dostawy (może się on różnić w zależności od dostawcy).

Jeśli podczas składania zamówienia przypadkowo wprowadzisz nieprawidłowy adres dostawy, firma kurierska nie będzie w stanie dostarczyć Twojej przesyłki. W takim przypadku skontaktujemy się z Tobą pocztą elektroniczną w celu wyjaśnienia adresu dostawy.

Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi na te wiadomości e-mail, przesyłka zostanie zwrócona do naszego magazynu w ciągu kilku dni roboczych. Ponieważ wiąże się to dla nas z dodatkowymi kosztami, nie jesteśmy w stanie ponownie wysłać paczki bezpłatnie.

W przypadku nieodebranej i zwróconej paczki dostępne są następujące opcje:

• Opłata zostanie naliczona za opakowanie, obsługę i dostawę. Po uregulowaniu tej faktury ponownie wyślemy zamówione produkty.
• W przypadku całkowicie nowego zamówienia, produkty już opłacone zostaną dodane do nowego zamówienia.
• Zapłacona cena zakupu zostanie zwrócona po potrąceniu opłat manipulacyjnych 5% oraz kosztów opakowania, obsługi paczki i dostawy.

Paczka zostanie dostarczona pod Twoje drzwi. Sposób dostawy można zmienić w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail do kuriera.

Jeśli dostawa nie powiedzie się, możesz odebrać paczkę z najbliższego punktu odbioru paczek. Otrzymasz o tym powiadomienie e-mailem. Jeśli paczka nie zostanie odebrana w ciągu pięciu dni roboczych, zostanie zwrócona do naszego magazynu.

W takim przypadku możemy ponownie wysłać zakupione produkty zgodnie z zasadami dotyczącymi nieodebranych przesyłek.

Dostawa jest obecnie możliwa do następujących krajów i następującymi metodami. Obok nazwy każdego kraju wyświetlany jest szacowany czas dostawy, a także dostępne opcje dostawy i płatności*. Koszty wysyłki dla każdego kraju są obliczane automatycznie na stronie kasy po wprowadzeniu adresu wysyłki i liczby zamówionych produktów.

Niemcy

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 2-3 dni robocze

Austria

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 2-3 dni robocze.

Belgia

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 3-4 dni robocze.

Bułgaria

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 3 dni robocze.

Republika Czeska

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 2-3 dni robocze.

Chorwacja

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 4-5 dni roboczych

Dania

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 4-5 dni roboczych

Francja

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 4-5 dni roboczych

Finlandia

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 2-5 dni roboczych

Grecja

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 3-4 dni robocze.

Irlandia

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 3-4 dni robocze

Węgry

Dostawa do domu, przesyłka kurierska - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 1-2 dni robocze

Włochy

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 4 dni robocze

Holandia

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 3-4 dni robocze

Polska

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 3 dni robocze

Portugalia

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 3-4 dni robocze

Rumunia

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 2-3 dni robocze.

Hiszpania

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 3-4 dni robocze

Słowacja

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 2 dni robocze

Słowenia

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 3 dni robocze

Szwecja

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 2-5 dni roboczych

Wielka Brytania

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 2-5 dni roboczych

Szwajcaria

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 2-5 dni roboczych

Malta

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 2-5 dni roboczych

Serbia

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 2-5 dni roboczych

Liechtenstein

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 2-5 dni roboczych

Norwegia

Dostawa do domu - karta kredytowa, przelew bankowy, Google & Apple Pay, Link - 2-5 dni roboczych

Po otrzymaniu przesyłki należy upewnić się, że nie jest ona uszkodzona. Jeśli paczka jest uszkodzona, należy natychmiast zgłosić to przewoźnikowi.

*Zależy od kraju kupującego **Czas transferu. Czas dostawy może się różnić.

Informacje dotyczące zamówień wysyłanych poza Unię Europejską

Drodzy Klienci!

Jeśli chcesz złożyć zamówienie z kraju spoza Unii Europejskiej, przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z naszym arkuszem informacyjnym. W przypadku takich zakupów obowiązują inne zasady niż w przypadku paczek wysyłanych na terenie UE.

Do jakich krajów należą zamówienia:

• Wielka Brytania
• Norwegia
• Szwajcaria
• Serbia
• Ukraina
• Liechtenstein
• Tak zwane terytoria trzecie w Europie, które nie są częścią Unii Europejskiej: Góra Athos, Wyspy Kanaryjskie, francuskie departamenty zamorskie, Wyspy Alandzkie, Helgoland, terytorium Büsingen, Ceuta, Melilla, Livigno, Campione d' Italia i włoskie wody jeziora Lugano.

Jakie są opcje transportu?

Paczki do tych krajów możemy wysyłać wyłącznie za pośrednictwem frachtu lotniczego DHL Express. DHL zajmuje się odprawą celną importową w każdym kraju i dostarcza paczkę do domu w krótkim czasie 3-5 dni roboczych. Opłaty za dostawę są zatem wyższe niż w przypadku przesyłki drogowej na terenie UE.

Jak działa płatność VAT w przypadku paczek wysyłanych za granicę (tzw. sprzedaż na odległość)?

Jeśli wysyłamy paczkę do osoby prywatnej w UE, podsumowanie zamówienia będzie zawierało podatek VAT dla kraju klienta w łącznej kwocie.

W przypadku wysyłania paczki poza UE podatek VAT nie jest uwzględniany w łącznej kwocie w podsumowaniu zamówienia. Podatek VAT jest płatny oddzielnie przez klienta za pośrednictwem DHL przed otrzymaniem przesyłki.

Dlaczego nie możemy powiedzieć dokładnie, ile więcej trzeba zapłacić przed otrzymaniem przesyłki?

W przypadku krajów spoza UE nie śledzimy rzeczywistego należnego podatku VAT, ewentualnych opłat celnych i progów bezcłowych. DHL przekaże Ci wszystkie informacje przed otrzymaniem przesyłki i możesz łatwo uregulować niezbędne opłaty za ich pośrednictwem.

Jak możemy przyczynić się do szybkiego i sprawnego procesu importu?

Faktura będzie zawierać kod towaru produktów oraz kraj pochodzenia. Do przesyłki dołączamy również wydruk faktury.