Levering en betaling

Geldig vanaf 1 september 2024.

Betaling:

Je kunt de bestelde producten in de herbafulvo.eu webshop op de volgende manieren betalen:

Kaart
Google Betalen
Apple betalen
Link
Overschrijving

Kaartbetalingen worden verwerkt via het Stripe-systeem. Ondersteunde kaarttypen zijn MasterCard, VISA en American Express.

Selecteer op de pagina "Kassa" "Creditcard (Stripe)" en voer je creditcardgegevens in het uitklapvak in. De details zijn als volgt. Zodra je je kaartgegevens hebt ingevoerd, klik je op "Bestelling plaatsen" om de transactie te starten.

Stripe zal de rekening van de kaarthouder debiteren voor het bedrag van de transactie. Als er een probleem is, stellen we je op de transactiepagina op de hoogte van de details van het probleem en geven we je verdere instructies over hoe je de gegevens kunt wijzigen. Na een succesvolle betaling wordt u automatisch teruggestuurd naar de pagina voor het voltooien van de kaartbetaling, waar u feedback krijgt over het resultaat van de transactie. Als je op de betalingspagina op de knop "Terug" of "Vernieuwen" klikt of het browservenster sluit voordat je wordt teruggeleid naar de huidige pagina, kan de betaling al dan niet succesvol zijn. Je ontvangt per e-mail bericht over het resultaat van een geslaagde transactie. Mislukte transacties worden weergegeven op de transactiepagina van Stripe.

De veiligheid van de creditcardbetalingsoplossing van Stripe is gebaseerd op de scheiding van gegevens. Het bestelsysteem ontvangt de bestelinformatie van de klant, terwijl Stripe alleen de kaartgegevens ontvangt die nodig zijn voor de betalingstransactie op de TLS-gecodeerde betaalpagina. De inhoud van de betaalpagina wordt niet doorgegeven aan het bestelsysteem en is alleen toegankelijk voor Stripe. Het resultaat van de transactie wordt na betaling doorgestuurd naar de pagina van het bestelsysteem. Voor betaling met een kaart moet de internetbrowser SSL-encryptie ondersteunen. De waarde van de gekochte dienst, d.w.z. het betaalde bedrag, wordt onmiddellijk geblokkeerd op je kaartrekening.

MD Vital Ltd bewaart je creditcardgegevens op geen enkele manier. De gegevens worden opgeslagen op Stripe.

Voor meer informatie over het privacybeleid van Stripe hier vinden.

Levering:

We gebruiken milieuvriendelijke verpakkingen om afval te voorkomen. Onze glazen flessen zorgen ervoor dat onze additievenvrije producten vers en van hoge kwaliteit blijven. We zorgen ervoor dat je bestelling veilig en gemakkelijk te hanteren is.

Je bestelling wordt dezelfde dag nog bezorgd als deze op werkdagen voor 12.00 uur bij ons binnenkomt!

De pakketten worden verpakt door Webshippy Ltd. en geleverd door GLS, DHL, DPD, Austrian Post, Deutsche Post of packeta.com en haar partners. Wanneer het pakket wordt verzonden, stuurt Webshippy een e-mail met het trackingnummer van het pakket om de verzending te bevestigen. De bezorgdienst stuurt u ook een e-mail met het trackingnummer en de verwachte levertijd (dit kan per aanbieder verschillen).

Als je tijdens het bestellen per ongeluk een onjuist afleveradres opgeeft, kan de koeriersdienst je pakket niet afleveren. In dit geval wordt er per e-mail contact met je opgenomen om het afleveradres te verduidelijken.

Als we geen antwoord ontvangen op deze e-mails, wordt het pakket binnen enkele werkdagen teruggestuurd naar ons magazijn. Omdat dit extra kosten voor ons met zich meebrengt, kunnen we het pakket niet gratis opnieuw verzenden.

Als een pakket niet wordt opgehaald en geretourneerd, heb je de volgende opties:

• We brengen kosten in rekening voor verpakking, afhandeling en levering. Zodra deze factuur is voldaan, sturen we je de producten die je hebt besteld weer toe.
• Bij een volledig nieuwe bestelling worden de reeds betaalde producten toegevoegd aan de nieuwe bestelling.
• Het betaalde aankoopbedrag wordt terugbetaald, minus 5% verwerkingskosten en de kosten van verpakking, pakketverwerking en bezorging.

Het pakket wordt bij je thuis afgeleverd. Je kunt de bezorgmethode op elk moment wijzigen door een e-mail te sturen naar de koerier.

Als de levering mislukt, heb je de mogelijkheid om het pakket af te halen bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Je ontvangt hiervan per e-mail bericht. Als het pakket niet binnen vijf werkdagen wordt opgehaald, wordt het teruggestuurd naar ons magazijn.

In dit geval kunnen we de producten die je hebt gekocht opnieuw naar je opsturen in overeenstemming met de regels voor niet-opgehaalde pakketten.

Levering is momenteel mogelijk in de volgende landen en op de volgende manieren. Geschatte levertijden worden naast de naam van elk land weergegeven, evenals beschikbare leverings- en betalingsopties.*. De verzendkosten voor elk land worden automatisch berekend op de afrekenpagina nadat je het verzendadres en het aantal bestelde artikelen hebt ingevoerd.

Duitsland

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 2-3 werkdagen

Oostenrijk

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 2-3 werkdagen.

België

Thuisbezorging - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 3-4 werkdagen.

Bulgarije

Thuisbezorging - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 3 werkdagen.

Tsjechië

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 2-3 werkdagen.

Kroatië

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 4-5 werkdagen

Denemarken

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 4-5 werkdagen

Frankrijk

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 4-5 werkdagen

Finland

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 2-5 werkdagen

Griekenland

Thuisbezorging - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 3-4 werkdagen.

Ierland

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 3-4 werkdagen

Hongarije

Thuisbezorging, pakketbezorging - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 1-2 werkdagen

Italië

Thuisbezorging - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 4 werkdagen

Nederland

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 3-4 werkdagen

Polen

Thuisbezorging - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 3 werkdagen

Portugal

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 3-4 werkdagen

Roemenië

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 2-3 werkdagen.

Spanje

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 3-4 werkdagen

Slowakije

Thuisbezorging - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 2 werkdagen

Slovenië

Thuisbezorging - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 3 werkdagen

Zweden

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 2-5 werkdagen

Verenigd Koninkrijk

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 2-5 werkdagen

Zwitserland

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 2-5 werkdagen

Malta

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 2-5 werkdagen

Servië

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 2-5 werkdagen

Liechtenstein

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 2-5 werkdagen

Noorwegen

Levering aan huis - creditcard, bankoverschrijving, Google & Apple Pay, Link - 2-5 werkdagen

Zorg ervoor dat het pakket niet beschadigd is wanneer je het ontvangt. Als het pakket beschadigd is, meld dit dan onmiddellijk aan de vervoerder.

*Afhankelijk van het land van de koper **Verstrektijd. Levertijden kunnen variëren.

Informatie over bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden

Beste klanten!

Als je vanuit een land buiten de Europese Unie wilt bestellen, lees dan eerst ons informatieblad voordat je je bestelling plaatst. Voor dergelijke aankopen gelden andere regels dan voor pakketten die binnen de EU worden verzonden.

Van welke landen zijn de bestellingen afkomstig?

• Verenigd Koninkrijk
• Noorwegen
• Zwitserland
• Servië
• Oekraïne
• Liechtenstein
• Zogenaamde derde gebieden in Europa die geen deel uitmaken van de Europese Unie: de berg Athos, de Canarische Eilanden, de Franse overzeese departementen, de Åland-eilanden, Helgoland, het grondgebied van Büsingen, Ceuta, Melilla, Livigno, Campione d' Italia en de Italiaanse wateren van het Meer van Lugano.

Wat zijn de transportopties?

We kunnen naar deze landen alleen pakketten versturen via DHL Express luchtvracht. DHL zorgt voor de inklaring bij de douane in elk land en levert het pakket bij je af in een korte levertijd van 3-5 werkdagen. De verzendkosten zijn daarom hoger dan voor een verzending over de weg binnen de EU.

Hoe werkt de btw-betaling voor pakketten die naar het buitenland worden verstuurd (zogenaamde verkoop op afstand)?

Als we een pakket naar een particulier binnen de EU sturen, wordt in het besteloverzicht de btw voor het land van de klant opgenomen in het totaalbedrag.

Als je een pakket buiten de EU verstuurt, is de btw niet opgenomen in het totaalbedrag in het besteloverzicht. De btw moet afzonderlijk door de klant worden betaald via DHL voordat het pakket wordt ontvangen.

Waarom kunnen we je niet precies vertellen hoeveel meer je moet betalen voordat je je pakket ontvangt?

Voor landen buiten de EU houden we de daadwerkelijk te betalen btw, eventuele douanerechten en belastingvrije drempels niet bij. DHL geeft je alle informatie voordat je je pakket ontvangt en je kunt de benodigde kosten eenvoudig via hen verrekenen.

Hoe dragen we bij aan een snel en soepel importproces?

De factuur vermeldt de goederencode van de producten en het land van herkomst. We voegen ook een afdruk van de factuur bij het pakket.