Toimitus ja maksu

Voimassa 1. syyskuuta 2024 alkaen.

Maksu:

Voit maksaa herbafulvo.eu -verkkokaupasta tilatut tuotteet seuraavilla tavoilla:

Kortti
Google Pay
Apple Pay
Linkki
Pankkisiirto

Korttimaksut käsitellään Stripe-järjestelmän kautta. Tuetut korttityypit ovat MasterCard, VISA, American Express.

Valitse "Cashier"-sivulla "Credit Card (Stripe)" ja syötä luottokorttitietosi avattavaan kenttään. Tiedot ovat seuraavat. Kun olet syöttänyt korttitietosi, napsauta "Place Order" (Tee tilaus) aloittaaksesi maksutapahtuman.

Stripe alkaa veloittaa kortinhaltijan tililtä tapahtuman summan. Jos ongelma ilmenee, ilmoitamme sinulle ongelman yksityiskohdat tapahtumasivulla ja annamme lisäohjeita tietojen muuttamiseksi. Onnistuneen maksun jälkeen palaat automaattisesti korttimaksun loppuunsaattamissivulle, jossa saat palautetta maksutapahtuman tuloksesta. Jos napsautat maksusivun "Takaisin"- tai "Päivitä"-painiketta tai suljet selainikkunan ennen kuin sinut ohjataan takaisin nykyiselle sivulle, maksu saattaa onnistua tai epäonnistua. Sinulle ilmoitetaan onnistuneesta maksutapahtumasta sähköpostitse. Epäonnistuneet maksutapahtumat näkyvät Stripen maksutapahtumasivulla.

Stripen tarjoaman luottokorttimaksuratkaisun turvallisuus perustuu tietojen erotteluun. Tilausjärjestelmä vastaanottaa tilaustiedot asiakkaalta, kun taas Stripe saa vain maksutapahtuman suorittamiseen tarvittavat korttitiedot TLS-salatulla maksusivulla. Maksusivun sisältöä ei välitetä tilausjärjestelmälle, vaan se on vain Stripen käytettävissä. Maksutapahtuman tulos välitetään tilausjärjestelmän sivulle maksun jälkeen. Korttimaksua varten Internet-selaimen on tuettava SSL-salausta. Ostetun palvelun arvo, eli maksettu summa, jäädytetään välittömästi korttitililläsi.

MD Vital Ltd ei tallenna tai säilytä luottokorttitietojasi millään tavalla. Tiedot tallennetaan Stripeen.

Lisätietoja Stripen tietosuojakäytännöstä saat osoitteesta täällä löytää.

Toimitus:

Käytämme ympäristöystävällisiä pakkauksia jätteiden välttämiseksi. Lasipullomme takaavat, että lisäaineeton tuotteemme pysyvät tuoreina ja laadukkaina. Varmistamme, että tilauksesi on turvallinen ja helppo käsitellä.

Tilauksesi toimitetaan samana päivänä, jos se saapuu arkipäivisin ennen klo 12!

Paketit pakkaa Webshippy Ltd. ja ne toimitetaan GLS:n, DHL:n, DPD:n, Itävallan Postin, Deutsche Postin tai packeta.comin ja sen yhteistyökumppaneiden kautta. Kun paketti on lähetetty, Webshippy lähettää sähköpostin, jossa on paketin seurantanumero, jolla vahvistetaan lähetys. Toimituspalvelu lähettää sinulle myös ilmoituksen sähköpostitse, jossa on seurantanumero ja odotettu toimitusaika (tämä voi vaihdella palveluntarjoajittain).

Jos annat vahingossa väärän toimitusosoitteen tilatessasi, kuriiripalvelu ei pysty toimittamaan pakettiasi. Tässä tapauksessa sinuun otetaan yhteyttä sähköpostitse toimitusosoitteen selvittämiseksi.

Jos emme saa vastausta näihin sähköpostiviesteihin, paketti palautetaan varastoon muutaman työpäivän kuluessa. Koska tästä aiheutuu meille lisäkustannuksia, emme voi lähettää pakettia uudelleen ilmaiseksi.

Jos paketti on jäänyt lunastamatta ja palautettu, sinulla on seuraavat vaihtoehdot:

• Laskutamme sinua pakkauksesta, käsittelystä ja toimituksesta. Kun tämä lasku on maksettu, lähetämme sinulle tilaamasi tuotteet uudelleen.
• Kun kyseessä on täysin uusi tilaus, jo maksetut tuotteet lisätään uuteen tilaukseen.
• Maksettu ostohinta palautetaan vähennettynä 5% käsittelykuluilla sekä pakkaus-, pakettikäsittely- ja toimituskuluilla.

Paketti toimitetaan kotiovellesi. Voit muuttaa toimitustapaa milloin tahansa lähettämällä sähköpostia kuriirille.

Jos toimitus epäonnistuu, sinulla on mahdollisuus noutaa paketti lähimmästä pakettien noutopisteestä. Sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse. Jos pakettia ei noudeta viiden arkipäivän kuluessa, se palautetaan varastoon.

Tässä tapauksessa voimme lähettää ostamasi tuotteet sinulle uudelleen lunastamattomia paketteja koskevien sääntöjen mukaisesti.

Toimitus on tällä hetkellä mahdollista seuraaviin maihin ja seuraavilla tavoilla.. Arvioitu toimitusaika näkyy kunkin maan nimen vieressä, samoin kuin käytettävissä olevat toimitus- ja maksuvaihtoehdot.*. Kunkin maan toimituskulut lasketaan automaattisesti kassasivulla, kun olet antanut toimitusosoitteen ja tilattujen tuotteiden määrän.

Saksa

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 2-3 työpäivää.

Itävalta

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 2-3 työpäivää.

Belgia

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 3-4 työpäivää.

Bulgaria

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 3 työpäivää.

Tšekin tasavalta

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 2-3 työpäivää.

Kroatia

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 4-5 työpäivää.

Tanska

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 4-5 työpäivää.

Ranska

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 4-5 työpäivää.

Suomi

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 2-5 työpäivää.

Kreikka

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 3-4 työpäivää.

Irlanti

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 3-4 työpäivää.

Unkari

Kotiinkuljetus, pakettitoimitus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 1-2 työpäivää.

Italia

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 4 työpäivää.

Alankomaat

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 3-4 työpäivää.

Puola

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 3 työpäivää.

Portugali

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 3-4 työpäivää.

Romania

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 2-3 työpäivää.

Espanja

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 3-4 työpäivää.

Slovakia

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 2 työpäivää.

Slovenia

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 3 työpäivää.

Ruotsi

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 2-5 työpäivää.

Yhdistynyt kuningaskunta

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 2-5 työpäivää.

Sveitsi

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 2-5 työpäivää.

Malta

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 2-5 työpäivää.

Serbia

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 2-5 työpäivää.

Liechtenstein

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 2-5 työpäivää.

Norja

Kotiinkuljetus - luottokortti, pankkisiirto, Google & Apple Pay, Link - 2-5 työpäivää.

Varmista, että paketti ei ole vahingoittunut, kun vastaanotat sen. Jos paketti on vahingoittunut, ilmoita siitä välittömästi kuljetusliikkeelle.

*Riippuu ostajan maasta **Transfer time. Toimitusajat voivat vaihdella.

Euroopan unionin ulkopuolelle lähetettäviä tilauksia koskevat tiedot

Hyvät asiakkaat!

Jos haluat tilata Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta, lue tietolomakkeemme ennen tilauksen tekemistä. Tällaisiin ostoksiin sovelletaan eri sääntöjä kuin EU:n sisällä lähetettäviin paketteihin.

Mihin maihin tilaukset kuuluvat:

• Yhdistynyt kuningaskunta
• Norja
• Sveitsi
• Serbia
• Ukraina
• Liechtenstein
• Niin sanotut kolmannet alueet Euroopassa, jotka eivät kuulu Euroopan unioniin: Athos-vuori, Kanariansaaret, Ranskan merentakaiset departementit, Ahvenanmaa, Helgoland, Büsingenin alue, Ceuta, Melilla, Livigno, Campione d' Italia ja Luganojärven italialaiset vesialueet.

Mitkä ovat kuljetusvaihtoehdot?

Voimme lähettää paketteja näihin maihin vain DHL Express -lentorahtina. DHL huolehtii tuontitullauksesta kussakin maassa ja toimittaa paketin kotiovellesi lyhyessä, 3-5 työpäivän toimitusajassa. Toimituskulut ovat siksi korkeammat kuin maanteitse tapahtuvassa lähetyksessä EU:n sisällä.

Miten arvonlisäveron maksaminen toimii ulkomaille lähetettyjen pakettien osalta (ns. etämyynti)?

Jos lähetämme paketin yksityishenkilölle EU:n sisällä, tilauksen yhteenveto sisältää asiakkaan maan arvonlisäveron kokonaissummassa.

Jos lähetät paketin EU:n ulkopuolelle, arvonlisäveroa ei sisällytetä tilauksen yhteenvedon kokonaissummaan. Asiakas maksaa arvonlisäveron erikseen DHL:n kautta ennen paketin vastaanottamista.

Miksi emme voi kertoa sinulle tarkalleen, kuinka paljon enemmän sinun on maksettava, ennen kuin saat pakettisi?

EU:n ulkopuolisten maiden osalta emme pidä kirjaa todellisesta maksettavasta arvonlisäverosta, mahdollisista tullimaksuista ja tullittomuusrajoista. DHL antaa sinulle kaikki tiedot ennen pakettisi vastaanottamista, ja voit helposti maksaa tarvittavat maksut heidän kauttaan.

Miten voimme edistää nopeaa ja sujuvaa tuontiprosessia?

Laskussa ilmoitetaan tuotteiden tavarakoodi ja alkuperämaa. Toimitamme paketin mukana myös tulosteen laskusta.