1. elállási jog

Az e pontban foglalt rendelkezések csak azokra a természetes személyekre vonatkoznak, akik kizárólag a szakmájuk, munkakörük vagy vállalkozásuk keretein kívül járnak el, akik árut vásárolnak, rendelnek, kapnak, használnak vagy hasznosítanak, és akiket az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció vagy ajánlat címzettjeként jelöltek ki (a továbbiakban: fogyasztók).

Áruvásárlási szerződés esetén a fogyasztó az áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül, vagy a szállítótól eltérő, arra jogosult harmadik személy általi átvételt követően jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az áru átvételének minősül

a) egy termék esetében magának a terméknek az átvételét, b) több termék szállítása esetén az utoljára szállított termék átvételét, c) több tételből vagy részből álló termék esetében az utoljára szállított tétel vagy rész átvételét, d) meghatározott időn belül rendszeresen szállított termékek esetében az első termék átvételét. A fogyasztó a szerződéskötés napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is jogosult elállási jogát gyakorolni.

A fogyasztót nem illeti meg ez az elállási jog a lezárt csomagolású hang- és videofelvételek, táplálékkiegészítők és számítógépes szoftverek értékesítése esetén, ha a lezárt csomagolást az átvételt követően felbontották. Az elállási jog akkor sem áll fenn, ha a korábban gyártott termékeket kifejezetten a vevő utasításai szerint vagy kérésére állították elő, illetve olyan termékek esetében, amelyeket egyértelműen a fogyasztó számára személyre szabtak.

1.1 Az elállási jog gyakorlásának menete

1.1.1. Ha a fogyasztó élni kíván az elállási jogával, akkor e szándékáról szóló egyértelmű nyilatkozatát elektronikus úton küldött levélben kell eljuttatnia az eladóhoz a jelen ÁSZF elején megadott címek valamelyikére. A fogyasztó akkor gyakorolja elállási jogát határidőben, ha elállási nyilatkozatát a korábban meghatározott határidő lejárta előtt elküldi az eladónak.

1.1.2. A fogyasztóra hárul annak bizonyítása, hogy az elállási jogát az 1. pont szerinti rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

1.1.3. Az eladó mindkét bejelentési esetben haladéktalanul visszaigazolja a fogyasztó elállási nyilatkozatának beérkezését e-mailben.

1.1.4. Írásbeli elállás esetén az elállási jogot akkor kell határidőben gyakoroltnak tekinteni, ha a fogyasztó 14 napon belül (a 14. naptári napon is) elküldi nyilatkozatát az eladónak.

1.1.5 E-mailben történő értesítés esetén az eladó az elállási határidő számításánál az e-mail vagy az e-mail elküldésének időpontját veszi figyelembe.

1.1.6 Elállás esetén a fogyasztó köteles a megrendelt terméket az eladónak az általa megadott szállítási címre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási jognyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

1.1.7 Ez a határidő akkor tekinthető betartottnak, ha a fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi a terméket (postai úton vagy átadja a fogyasztó által megrendelt futárszolgálatnak).

1.1.8 A terméknek az Eladó címére vagy a Fogyasztó által megadott más címre történő elküldésének költségei a Fogyasztót terhelik, kivéve, ha az Eladó hozzájárult e költségek viseléséhez.

A Fogyasztó kérésére az Eladó a visszaszállítást is megszervezheti, de az Eladó által szervezett visszaszállítás költségeit a Fogyasztónak kell viselnie. Az eladó tehát nem viseli a költségeket akkor sem, ha a visszaszállítást ő szervezi meg, csupán felajánlja segítségét, hogy a fogyasztónak ne kelljen a visszaszállítás megszervezésével foglalkoznia. Az eladó ügyfélszolgálata a fogyasztó minden erre vonatkozó kérését elfogadja.

1.1.9 Az Eladónak nem áll módjában utánvéttel visszaszállított küldeményt elfogadni. A termék visszaküldésének költségén kívül a fogyasztót semmilyen más költség nem terheli az elállásával kapcsolatban.

1.1.10 Ha a fogyasztó eláll az adásvételi szerződéstől, az eladó haladéktalanul, de legkésőbb a fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételét követő 14 napon belül megtéríti a fogyasztó összes felmerült költségét. Ezek a költségek magukban foglalják a kifizetett szállítási költségeket is (a szállításért), kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek azért merültek fel, mert a fogyasztó olyan szállítási módot választott, amely eltér az eladó által általában kínált legolcsóbb szállítási módtól.

Az eladó mindaddig jogosult visszatartani a visszatérítést, amíg a terméket vissza nem kapja, vagy a fogyasztó nem bizonyítja hitelt érdemlően, hogy a terméket már visszaküldte. Az eladó mindkét esetben a korábbi időpontot veszi figyelembe.

1.1.11 A visszatérítéshez az eladó az eredeti vásárláskor használt fizetési módot használja, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten engedélyezi egy másik fizetési mód használatát. A fogyasztót semmilyen fizetési mód használatáért nem terhelheti többletköltség.

1.1.12 A fogyasztó csak a terméknek a termék jellegének és tulajdonságainak megállapításához feltétlenül szükséges használaton kívüli használatból eredő értékcsökkenéséért felel.

1.1.13 Ha a fogyasztó a teljesítés megkezdését követően él a szolgáltatási szerződéstől való elállási jogával, köteles a kereskedő ésszerű költségeit a végelszámolás során megtéríteni.

1.1.14 Ha a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, a kereskedő jogosult az értékcsökkenés megtérítését követelni, ha a visszaküldést megelőző használat meghaladta a termék jellegének és tulajdonságainak megállapításához feltétlenül szükséges használatot. Követelheti továbbá az elfogadható költségeinek megtérítését, ha szolgáltatási szerződés esetén a fogyasztó kifejezett kérésére a teljesítés már megkezdődött, amikor a fogyasztó az elállási jogát gyakorolta.