Allgemeine Vertragsbedingungen

Gültig ab 1. September 2024

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) enthalten die Rechte und Pflichten der MD Vital Kft. (im Folgenden "Verkäufer" genannt) einerseits und des Kunden (im Folgenden "Kunde" genannt) andererseits, der die vom Verkäufer über die Website herbafulvo.eu angebotenen E-Commerce-Dienstleistungen als Webshop nutzt. Der Verkäufer und der Käufer werden im Folgenden zusammen als Partner bezeichnet.

Die AGB gelten für alle Rechtsgeschäfte und Dienstleistungen, die über die Website herbafulvo.eu abgewickelt werden, unabhängig davon, ob die Dienstleistung vom Verkäufer oder seinem Vermittler aus Ungarn oder dem Ausland erbracht wird.

Angaben zum Verkäufer

Unternehmen.
Eingetragener Sitz und Postanschrift: Ungarn, H-6600 Szentes, Tóth József utca 16/1.
Registrierungsnummer des Unternehmens: 06-09-029155
Eintragungsbehörde: Cégbírósága Cégbírósága Gyulai Törvényszék
EU-Mehrwertsteuernummer: HU27188251
Kundendienst: siehe Punkt 1.7
E-Mail-Adresse: info@herbafulvo.eu

Anbieter von gemeinsam genutztem Raum:

Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság
Ungarn - 1158 Budapest, Késmárk utca 7/B 2. em. 206.
EU-Mehrwertsteuernummer: HU25859502
Telefon: +36 1 707 6726
E-Mail-Adresse: hello@sybell.hu

Allgemeine Informationen, Vertragsabschluss zwischen Partnern

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle E-Commerce-Dienste, die über den elektronischen Webshop (im Folgenden "Webshop" genannt) auf der Website herbafulvo.eu (im Folgenden "Website" genannt) angeboten werden.

Darüber hinaus gelten diese AGB für alle Handelsgeschäfte, die von den Parteien im Rahmen dieses Vertrages abgeschlossen werden. Der Vorgang des Einkaufens im Webshop herbafulvo.eu wird in Ungarn durch das Gesetz CVIII von 2001 über bestimmte Fragen der Dienstleistungen des elektronischen Geschäftsverkehrs und der Informationsgesellschaft geregelt.

1.2 Der Kauf kann durch eine elektronische Bestellung im Webshop von herbafulvo.eu gemäß den Bestimmungen der vorliegenden AGB erfolgen.

1.3 Die meisten Dienste des herbafulvo.eu-Webshops stehen allen Nutzern ohne Registrierung zur Verfügung. Für einige Dienste ist jedoch eine Registrierung (und anschließende Anmeldung) erforderlich, zu der alle Nutzer gemäß den Bestimmungen der AGB berechtigt sind.

1.4 Nach Erteilung des Auftrags kann der Vertrag bis zu seiner Erfüllung ohne Rechtsfolgen frei geändert oder gekündigt werden. Dies ist per elektronischer Post möglich.

Der zwischen den Partnern in Ungarn geschlossene Kaufvertrag ist ein schriftlicher Vertrag, den der Verkäufer fünf Jahre lang aufbewahrt.

1.5 Die Sprache des Vertrages ist Ungarisch. Das Land, in dem der Vertrag geschlossen wird, ist Ungarn.

1.6 Der Verkäufer ist nicht an die Anweisungen irgendwelcher Verhaltenskodizes gebunden.

1.7 Kontaktinformationen für den Kundendienst

E-Mail: info@herbafulvo.eu

Anmeldung:

2.1 Die Anmeldung erfolgt durch Ausfüllen des Anmeldeformulars auf der Website unter dem Menüpunkt "Anmeldung". Dieser Vorgang besteht aus zwei Stufen.

Zunächst wird ein vorheriges Formular ausgefüllt (optionaler Benutzername, eine bestehende E-Mail-Adresse und ein optionales Passwort). Durch Anklicken des Links in der E-Mail, die zur Bestätigung der Anmeldung verschickt wird, öffnet sich ein detailliertes Formular mit Ihren persönlichen Daten. Dieses Formular kann ausgefüllt werden, bevor eine Bestellung aufgegeben wird.

Mit der Registrierung auf der Website erklärt der Kunde außerdem, dass er die Bedingungen dieser AGB und die auf der Website verfügbare Datenschutzerklärung gelesen und akzeptiert hat und dass er mit der Verarbeitung von Daten gemäß der Datenschutzerklärung einverstanden ist.

2.2 Der Verkäufer haftet nicht für verspätete Lieferungen oder andere Probleme oder Fehler, die sich aus falschen und/oder ungenauen Angaben ergeben.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Käufer sein Passwort vergisst oder sein Passwort Unbefugten bekannt wird, es sei denn, dies ist auf eine vom Verkäufer zu vertretende Ursache zurückzuführen. Der Verkäufer behandelt jede Registrierung als eine eigenständige juristische Person.

Sie können die von Ihnen angegebenen Daten ändern, indem Sie nach der Registrierung auf den Link "Persönliche Einstellungen" unter "Persönliche Daten ändern" klicken. Diese Änderung kann sich auch auf die Details einer aktiven Bestellung auswirken.

Der Verkäufer kann nicht für Schäden oder Fehler haftbar gemacht werden, die durch die Änderung der registrierten Daten durch den Käufer entstehen.

Bestellvorgang

3.1 Wichtige Eigenschaften und andere Informationen über die Ware, die Sie kaufen möchten, sowie Anweisungen zur Verwendung der Ware finden Sie auf der Website herbafulvo.eu und auf dem Produktdatenblatt. Die detaillierten tatsächlichen Eigenschaften der Ware sind in der Gebrauchsanweisung oder auf dem Etikett direkt auf dem Produkt oder seiner Verpackung angegeben.

Wenn das Produkt günstigere und vorteilhaftere Eigenschaften aufweist als in den Informationen auf der Website, auf der Verpackung oder in der Gebrauchsanweisung angegeben, gilt dies als Vertragserfüllung.

Wenn Sie vor dem Kauf Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundendienst gerne weiter. Gebrauchsanweisungen für die von uns verkauften Produkte sind den Produkten beigefügt, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sollte der Kunde versehentlich nicht die erforderliche Gebrauchsanweisung für das Produkt erhalten haben (bei einem Produkt, das mitgeliefert werden muss), benachrichtigen Sie bitte unseren Kundendienst, bevor Sie das Produkt verwenden, damit wir das Produkt sofort ersetzen können.

Benötigt der Kunde mehr Informationen über die Qualität, die wesentlichen Merkmale, den Gebrauch oder die Verwendbarkeit eines Produkts als auf der Website verfügbar sind, kann er sich an unseren Kundendienst wenden, dessen Kontaktdaten in Abschnitt 1.7 aufgeführt sind.

3.2 Der Kaufpreis ist immer der neben dem ausgewählten Produkt angegebene Betrag, der, sofern nicht anders angegeben, die Mehrwertsteuer je nach Lieferland des Käufers enthält. Daher können die angegebenen Preise je nach Höhe der Mehrwertsteuer nach Angabe des Lieferlandes leicht abweichen.

Der Kaufpreis der Waren enthält keine Lieferkosten, es sei denn, auf der letzten Seite des Bestellvorgangs ist etwas anderes angegeben.

3.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte, die auf der Website bestellt werden können, zu ändern, sofern diese Änderung zum Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Website in Kraft tritt.

Preisänderungen dürfen sich nicht negativ auf den Kaufpreis bereits bestellter Produkte auswirken. Bei Online-Zahlung per Kreditkarte ist im Falle einer Preissenkung zwischen dem Datum der Übermittlung der elektronischen Zahlungsbestätigung und dem Datum des Wareneingangs keine Erstattung möglich.

Es dauert mindestens 24 Stunden, bis die Online-Zahlungstransaktionen überprüft sind, und die Waren können erst nach dieser Zeit angenommen werden.

3.4 Wird trotz aller Bemühungen des Verkäufers ein falscher Preis auf der Website angezeigt, insbesondere wenn dieser Preis offensichtlich falsch ist, z.B. wenn er erheblich von dem sonst bekannten, allgemein akzeptierten oder geschätzten Preis der Ware abweicht, oder wenn ein Systemfehler dazu führt, dass der Preis als "0" EUR oder "1" EUR angezeigt wird, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu diesem falschen Preis zu liefern. In einem solchen Fall kann der Verkäufer anbieten, die Ware zum korrekten Preis zu liefern, wobei der Käufer in Kenntnis dessen seine Kaufabsicht zurückziehen kann.

Einige der Produktbilder auf dieser Website dienen nur der Veranschaulichung und können vom tatsächlichen Aussehen abweichen.

3.5 Der Verkäufer nimmt Bestellungen über die Website an, auch wenn der Käufer nicht registriert ist. (Wenn der Käufer ein Feld falsch oder unvollständig ausfüllt, wird eine Fehlermeldung an den Verkäufer gesendet).

Der Verkäufer haftet nicht für verspätete Lieferungen oder andere Probleme, wenn diese auf unrichtige und/oder ungenaue Bestellangaben des Käufers zurückzuführen sind.

Der Kunde kann die ausgewählten Produkte durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" auf der Produktdetailseite in den Warenkorb legen.

Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs überprüfen oder ändern, indem Sie auf das Symbol "Warenkorb" auf der Website klicken, zunächst in der Schnellansicht. In diesem Fall führt die Ansicht des Warenkorbs nicht zum Verlassen der Website. In der Schnellansicht ist es möglich, Artikel aus dem Warenkorb zu löschen, indem Sie auf das "x" klicken, und die Anzahl der bisher hinzugefügten Produkte zu überprüfen. Von der Schnellansicht des Warenkorbs aus gelangen Sie zu einer detaillierten Ansicht des Warenkorbs, indem Sie auf die Schaltfläche "Warenkorb anzeigen" klicken. Hier können Sie Produkte ändern oder löschen, indem Sie auf die Schaltfläche "x" klicken oder die Anzahl der Produkte ändern, indem Sie auf die Schaltflächen "+" und "-" klicken. Sie können auch einen Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Wenn Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen" klicken, gelangen Sie auf die Seite "Kasse". Die Kassenseite können Sie auch direkt aus der Schnellansicht des Warenkorbs aufrufen, indem Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse" klicken, ohne die Detailansicht des Warenkorbs aufrufen zu müssen.

Nachdem der Kunde den Inhalt des Warenkorbs auf der Seite mit dem detaillierten Warenkorb abgeschlossen hat oder der Warenkorb von der Schnellansicht direkt auf die Kassenseite übertragen wurde, ist eine separate Schnittstelle erforderlich, um die für die Bestellung erforderlichen Informationen einzugeben. Die bestellten Produkte oder deren Menge können hier nicht mehr geändert werden. Bei Bedarf können Sie durch Anklicken der Schaltfläche "Zurück" im Webbrowser auf die Warenkorbseite zurückkehren. Auf der Kassenseite können Sie die Überweisungs- und Zahlungsart angeben sowie Ihre Rechnungs- und Versanddaten eingeben.

Nachdem Sie alle erforderlichen Angaben gemacht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und die Liefer- und Zahlungsmodalitäten ausgewählt haben, kann die Bestellung durch Anklicken des Buttons "Bestellung aufgeben" abgegeben werden. Die Bestellung wird also durch Anklicken der Schaltfläche "Bestellung aufgeben" aufgegeben, wodurch auch die Zahlungsverpflichtung für den Kunden ausgelöst wird.

Bevor der Kunde eine Bestellung aufgibt, kann er auf einer Kontrollseite die Einzelheiten der Bestellung überprüfen, die Rechnungs- und Lieferadresse ändern, die Zahlungs- und Liefermethode auswählen und Kommentare zur Bestellung hinzufügen.

Korrektur von Fehlern in den Daten

4.1 Der Kunde hat während des Bestellvorgangs bis zur endgültigen Absendung der Bestellung an den Verkäufer im Online-Shop jederzeit die Möglichkeit, etwaige Fehler in den Angaben auf der Bestellmaske zu korrigieren (z.B. ein Produkt durch Anklicken des "x"-Buttons aus dem Warenkorb zu löschen).

Verbindliches Angebot, Auftragsbestätigung

5.1 Das vom Käufer übermittelte Angebot (Bestellung) wird vom Verkäufer sofort nach Erhalt, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden, per E-Mail bestätigt. Diese Bestätigungs-E-Mail muss die folgenden Punkte enthalten:

- die Daten, die der Kunde während des Bestell- oder Registrierungsprozesses angibt (z. B. Rechnungs- und Lieferdaten),

- die Nummer der Bestellung

- das Datum der Bestellung,

- eine Liste von Artikeln mit Mengen und Preisen für die bestellten Produkte,

- Transportkosten,

- den zu zahlenden Endbetrag.

Diese Bestätigungs-E-Mail dient lediglich dazu, den Käufer darüber zu informieren, dass seine Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist.

5.2 Der Käufer ist von der Verpflichtung zur Abgabe eines Angebots befreit, wenn er nicht unverzüglich, d.h. innerhalb von 48 Stunden, eine gesonderte E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung vom Verkäufer erhält.

5.3 Wenn der Käufer die Bestellung bereits an den Verkäufer gesendet hat und einen Fehler in den Daten in der Bestätigungs-E-Mail entdeckt, muss der Käufer den Verkäufer innerhalb eines Tages informieren.

5.4 Die Bestellung gilt als ein auf elektronischem Wege geschlossener Vertrag, auf den in Ungarn die Bestimmungen des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch und des Gesetzes CVIII von 2001 über bestimmte Fragen der Dienstleistungen des elektronischen Geschäftsverkehrs und der Informationsgesellschaft Anwendung finden.

In Ungarn wird ein solcher Vertrag durch die Regierungsverordnung 45/2014 (26. Februar) über die detaillierte Regelung von Verträgen zwischen Käufer und Verkäufer geregelt und berücksichtigt die Bestimmungen der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates über die Rechte der Verbraucher.

Liefer- und Zahlungsbedingungen

6.1 Der Verkäufer liefert die bestellten und zu liefernden Waren gemäß den Liefer- und Zahlungsbedingungen auf der Website unter Inanspruchnahme der Dienste eines Lager- und Verpackungsunternehmens und eines Spediteurs.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Versandkosten zu ändern, wobei eine solche Änderung erst mit der Veröffentlichung auf der Website wirksam wird. Eine solche Änderung hat keinen Einfluss auf den Kaufpreis der bereits bestellten Waren.

6.2 Sobald die Ware zur Lieferung bereit ist, bietet der Verkäufer dem Käufer die Möglichkeit, den Liefertermin zu wählen, sofern das Partnerunternehmen dies anbietet. Der Liefertermin bedeutet in der Regel kein bestimmtes Datum, sondern ermöglicht nur die Auswahl eines ungefähren Zeitintervalls für die Lieferung. Der Verkäufer hat nicht die Möglichkeit, zu einem bestimmten Datum zu liefern.

6.3 Die auf der Website bestellten Dienstleistungen werden vom Verkäufer an dem Ort erbracht, der in der dem Käufer zugesandten Bestätigungs-E-Mail angegeben ist.

6.4 Der Käufer kann sich auf dieser Seite über die vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten und Liefermöglichkeiten informieren.

6.5 Stornierung der Bestellung: Es wird nicht als Stornierung angesehen, wenn der Kunde die Bestellung vor dem Versand des Pakets storniert. Auf Antrag des Käufers storniert der Verkäufer die Bestellung und erstattet dem Käufer den gezahlten Betrag abzüglich der Transaktionsgebühren. Der Verkäufer zieht eine Bearbeitungsgebühr von 5% vom Gesamtbetrag der Bestellung ab, um die Transaktionskosten zu decken.

Recht auf Widerruf

Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten nur für natürliche Personen, die ausschließlich außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln, die Waren kaufen, bestellen, erhalten, nutzen oder verwerten und die als Empfänger kommerzieller Mitteilungen oder Angebote in Bezug auf diese Waren bezeichnet werden (nachstehend "Verbraucher" genannt).

Im Falle eines Kaufvertrags über Waren hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Waren oder nach Erhalt durch einen bevollmächtigten Dritten, der nicht der Anbieter ist, zu widerrufen. Die Annahme der Waren gilt als

a) bei einer Ware der Erhalt der Ware selbst,
b) im Falle der Lieferung mehrerer Produkte die Abnahme des zuletzt gelieferten Produkts,
c) bei einem Erzeugnis, das aus mehreren Losen oder Teilen besteht, die Abnahme des zuletzt gelieferten Loses oder Teils,
d) bei Erzeugnissen, die über einen längeren Zeitraum regelmäßig geliefert werden, das erste eingegangene Erzeugnis.
Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch in der Zeit zwischen dem Vertragsabschluss und dem Erhalt der Ware ausüben.

Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für den Verkauf von versiegelten Audio- und Videoaufzeichnungen, Nahrungsergänzungsmitteln und Computersoftware, wenn die versiegelte Verpackung nach Erhalt geöffnet wurde. Das Widerrufsrecht gilt auch nicht, wenn die zuvor hergestellten Produkte speziell nach den Anweisungen oder auf Wunsch des Käufers hergestellt wurden oder wenn es sich um Produkte handelt, die eindeutig für den Verbraucher personalisiert wurden.

7.1 Wie man das Widerrufsrecht ausübt

7.1.1 Will der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so muss er dem Verkäufer eine eindeutige Willenserklärung per E-Mail an eine der zu Beginn dieser AGB genannten Adressen übermitteln. Der Verbraucher übt sein Widerrufsrecht fristgerecht aus, wenn er seine Widerrufserklärung vor Ablauf der zuvor gesetzten Frist an den Verkäufer absendet.

7.1.2 Es obliegt dem Verbraucher zu beweisen, dass er sein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen von Ziffer 7 ausgeübt hat.

7.1.3 In beiden Fällen der Mitteilung bestätigt der Verkäufer unverzüglich per E-Mail den Eingang des Widerrufs des Verbrauchers.

7.1.4 Im Falle eines schriftlichen Widerrufs gilt das Widerrufsrecht als fristgerecht ausgeübt, wenn der Verbraucher seine Erklärung innerhalb von 14 Tagen (einschließlich des 14. Kalendertages) an den Verkäufer absendet.

7.1.5 Im Falle einer Mitteilung per E-Mail berücksichtigt der Verkäufer bei der Berechnung der Widerrufsfrist das Datum der Absendung der E-Mail oder das Datum der Absendung der E-Mail.

7.1.6 Im Falle des Widerrufs hat der Verbraucher die bestellte Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufsrechts an die vom Verbraucher angegebene Lieferanschrift an den Verkäufer zurückzusenden.

7.1.7 Diese Frist gilt als gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendet (per Post oder an den vom Verbraucher bestellten Kurierdienst).

7.1.8 Die Kosten für die Versendung der Waren an die Adresse des Verkäufers oder an eine andere vom Verbraucher angegebene Adresse gehen zu Lasten des Verbrauchers, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen.

Auf Wunsch des Verbrauchers kann der Verkäufer auch die Rücksendung der Waren veranlassen, doch gehen die Kosten für den vom Verkäufer organisierten Rücktransport zu Lasten des Verbrauchers. Der Verkäufer trägt also nicht die Kosten, auch wenn die Rücksendung vom Verkäufer organisiert wird, sondern bietet lediglich seine Unterstützung an, damit der Verbraucher die Rücksendung nicht organisieren muss. Der Kundendienst des Verkäufers nimmt jede diesbezügliche Anfrage des Verbrauchers entgegen.

7.1.9 Der Verkäufer ist nicht in der Lage, eine per Nachnahme zurückgesandte Sendung anzunehmen. Dem Verbraucher werden keine anderen Kosten als die Kosten der Rücksendung der Waren im Zusammenhang mit seinem Widerruf in Rechnung gestellt.

7.1.10 Tritt der Verbraucher vom Kaufvertrag zurück, so hat der Verkäufer alle dem Verbraucher entstandenen Kosten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, zu erstatten. Diese Kosten umfassen die gezahlten Transportkosten (für die Lieferung), mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer üblicherweise angebotene günstigste Art der Lieferung gewählt hat.

Der Verkäufer ist berechtigt, die Erstattung einzubehalten, bis das Produkt zurückgegeben wird oder der Verbraucher einen glaubwürdigen Nachweis über die Rückgabe des Produkts erbringt. In beiden Fällen wird der Verkäufer das frühere Datum berücksichtigen.

7.1.11 Für die Erstattung verwendet der Verkäufer die zum Zeitpunkt des ursprünglichen Kaufs verwendete Zahlungsmethode, es sei denn, der Verbraucher genehmigt ausdrücklich die Verwendung einer anderen Zahlungsmethode. Dem Verbraucher werden keine zusätzlichen Kosten für die Verwendung einer Zahlungsmethode in Rechnung gestellt.

7.1.12 Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Verwendung des Produkts außerhalb der zur Bestimmung der Art und der Eigenschaften des Produkts unbedingt erforderlichen Verwendung ergibt.

7.1.13 Macht der Verbraucher von seinem Recht Gebrauch, vom Dienstleistungsvertrag zurückzutreten, nachdem die Leistung begonnen hat, so hat er dem Unternehmer seine angemessenen Kosten für die Endabrechnung zu erstatten.

7.1.14 Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, kann der Unternehmer eine Entschädigung für die Wertminderung verlangen, wenn die Nutzung vor der Rückgabe über die zur Feststellung der Art und der Eigenschaften des Produkts unbedingt erforderliche Nutzung hinausging. Er kann auch die Erstattung seiner angemessenen Kosten verlangen, wenn im Falle eines Dienstleistungsvertrags auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers mit der Ausführung bereits begonnen wurde, als der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübte.

Bürgschaft

8.1 Verpflichtungen von Treu und Glauben

8.1.1 Der Verkäufer ist gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Regierungsdekret 151/2003 (22. September) zur Gewährleistung seiner Produkte verpflichtet. Das bedeutet, dass der Verkäufer während der Garantiezeit nur dann von seiner Haftung befreit ist, wenn er nachweisen kann, dass der Fehler auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts zurückzuführen ist.

8.1.2 Die Dauer der Garantie (Garantiezeit) beginnt mit dem Datum der tatsächlichen Erfüllung, d.h. mit dem Datum der Lieferung des Produkts an den Käufer oder, wenn die Installation durch den Verkäufer oder seinen Bevollmächtigten erfolgt, mit dem Datum der Installation.

Langlebige Verbrauchsgüter sind die im Anhang der Regierungsverordnung Nr. 151/2003 über die Garantiepflicht für bestimmte langlebige Verbrauchsgüter aufgeführten Produkte, die als langlebige Verbrauchsgüter eingestuft sind und für die das Gesetz eine obligatorische Garantiezeit von einem Jahr vorsieht. Der (materielle) Anwendungsbereich der Verordnung gilt nur für neue, im Anhang der Verordnung aufgeführte Produkte, die im Rahmen eines in Ungarn geschlossenen Kaufvertrags verkauft werden.

Ein Mangel, dessen Ursache erst nach der Lieferung an den Käufer aufgetreten ist, fällt nicht unter die Garantie. Zum Beispiel, wenn der Mangel

- fehlerhafte Installation (es sei denn, die Installation wurde vom Verkäufer oder seinem Bevollmächtigten durchgeführt oder die fehlerhafte Installation ist auf einen Fehler in der Gebrauchsanweisung zurückzuführen),

- die durch unsachgemäßen Gebrauch, Nichtbeachtung der Anweisungen in der Bedienungsanleitung, unsachgemäße Lagerung, unsachgemäße Bedienung oder Beschädigung verursacht wurden.

Im Falle eines Mangels hat der Kunde Anspruch auf eine Garantie:

- Sie kann zunächst nach eigenem Ermessen Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, dass die gewählte Garantieleistung nicht erbracht werden kann oder dass dies für den Verkäufer zu unverhältnismäßig höheren Mehrkosten im Vergleich zur Erbringung der Garantieleistung auf andere Weise führen würde. Dabei sind der Wert des Produkts in gutem Zustand, die Schwere der Vertragswidrigkeit und die Beeinträchtigung der Interessen des Käufers durch die gewählte Art der Garantieleistung zu berücksichtigen.

- Hat sich der Verkäufer nicht zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung verpflichtet, kann er seiner Verpflichtung nicht innerhalb einer angemessenen Frist unter Wahrung der Interessen des Käufers nachkommen oder ist der Käufer an der Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht mehr interessiert, so kann der Käufer nach seiner Wahl eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen, den Mangel auf Kosten des Verkäufers selbst beseitigen oder durch einen Dritten beseitigen lassen oder vom Kaufvertrag zurücktreten. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag wegen eines unerheblichen Mangels ist nicht angebracht.

Wenn der Käufer innerhalb von drei Werktagen nach dem Kauf (ab dem Datum der Installation) wegen eines Mangels des Produkts von seinem Umtauschrecht Gebrauch machen möchte, muss der Verkäufer das Produkt ersetzen, sofern der Mangel die bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts verhindert.

Die Nachbesserung oder der Austausch muss innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen, wobei die Eigenschaften des Produkts und die vom Käufer gewählte Methode zu berücksichtigen sind und die Interessen des Käufers zu wahren sind. Der Verkäufer bemüht sich, die Nachbesserung oder den Austausch spätestens innerhalb von 15 Tagen vorzunehmen.

Im Falle einer Reparatur können nur neue Ersatzteile in das Produkt eingebaut werden.

Der Teil der Reparaturzeit, in dem der Kunde das Produkt nicht wie vorgesehen nutzen kann, wird nicht auf die Garantiezeit angerechnet. Die Garantiezeit beginnt erneut zu laufen, wenn das Produkt ersetzt wird. Im Falle des Austauschs (der Reparatur) eines Teils des Produkts beginnt die Garantiezeit nur für das ausgetauschte (reparierte) Produkt (Teil des Produkts) oder den aus der Reparatur resultierenden Mangel neu zu laufen.

8.1.3 Die Kosten für die Erfüllung der Gewährleistungspflicht gehen zu Lasten des Verkäufers.

8.1.4 Der Verkäufer ist von seiner Gewährleistungspflicht nur dann befreit, wenn er nachweisen kann, dass die Ursache des Mangels erst nach der Abnahme eingetreten ist.

8.1.5 Der Käufer ist nicht berechtigt, gleichzeitig einen Mängelanspruch und einen Gewährleistungsanspruch oder einen Produkthaftungs- und einen Gewährleistungsanspruch geltend zu machen. Unbeschadet dieser Einschränkungen stehen dem Käufer jedoch Gewährleistungsrechte unbeschadet der Ansprüche aus Ziffern 9.1 und 9.2 zu.

Gutes Ansehen

9.1 Haftung für Mängel

9.1.1 Der Käufer ist berechtigt, die Mängelhaftung des Verkäufers im Falle einer mangelhaften Leistung des Verkäufers geltend zu machen. Bei einem Verbrauchervertrag ist der Käufer berechtigt, Mängelhaftungsansprüche innerhalb einer Verjährungsfrist von zwei Jahren geltend zu machen, wenn die Mängel an der Ware bereits bei der Ablieferung der Ware vorhanden waren. Nach Ablauf der zweijährigen Verjährungsfrist kann der Käufer keine Mängelhaftung mehr geltend machen.

9.1.2 Bei einem Vertrag, der mit einem Nicht-Verbraucher geschlossen wurde, kann der Anspruchsberechtigte seinen Mängelhaftungsanspruch innerhalb einer Verjährungsfrist von einem Jahr ab Abnahme geltend machen.

9.1.3 Der Käufer kann nach seiner Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, dass die gewählte Gewährleistung nicht erfüllt werden kann oder für den Verkäufer unverhältnismäßig höhere Mehrkosten im Vergleich zur Erfüllung der Gewährleistung auf andere Weise zur Folge hätte.

Hat der Käufer die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht verlangt oder verlangen können, so kann er eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen, den Mangel selbst oder durch einen Dritten auf Kosten des Verkäufers beheben lassen oder im letzteren Fall vom Kaufvertrag zurücktreten. Ein Rücktritt vom Kaufvertrag wegen eines unerheblichen Mangels ist nicht angebracht.

9.1.4 Der Käufer kann von dem gewählten Gewährleistungsrecht zu einem anderen Gewährleistungsrecht wechseln, wobei die Kosten des Wechsels zu Lasten des Käufers gehen. Eine Ausnahme wird gemacht, wenn die Übertragung gerechtfertigt war oder aus einem Grund erfolgte, den der Verkäufer zu vertreten hat.

9.1.5 Der Käufer hat den Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels zu informieren.

9.1.6 Der Käufer kann die Mängelhaftung direkt gegenüber dem Verkäufer geltend machen.

9.1.7 Innerhalb von sechs Monaten ab dem Datum der Vertragserfüllung besteht keine weitere Voraussetzung für die Geltendmachung der Mängelhaftung als die Anzeige des Mangels, wenn der Käufer nachweisen kann, dass er die Ware vom Verkäufer gekauft hat (durch Vorlage der Rechnung oder einer Rechnungskopie).

In diesem Fall kann der Verkäufer nur dann von der Gewährleistung befreit werden, wenn er diese Vermutung widerlegt, indem er beweist, dass der Mangel erst nach der Lieferung des Produkts an den Käufer aufgetreten ist. Kann der Verkäufer nachweisen, dass der Mangel durch eine Ursache verursacht wurde, die der Käufer zu vertreten hat, ist er nicht mehr verpflichtet, den Gewährleistungsanspruch des Käufers zu erfüllen.

Nach Ablauf von sechs Monaten ab dem Datum der Leistung muss der Käufer jedoch beweisen, dass der von ihm festgestellte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Leistung bestand.

9.1.8 Macht der Käufer einen Anspruch auf Mängelhaftung nur für den Teil des Produkts geltend, der hinsichtlich des festgestellten Mangels vom Produkt trennbar ist, so gilt der Anspruch auf Mängelhaftung für den übrigen Teil des Produkts als nicht erfüllt.

9.2 Produkthaftung

9.2.1 Liegt ein Mangel der Ware (bewegliche Sache) vor, kann der Verbraucher nach seiner Wahl entweder die Mängelhaftung nach Ziffer 9.1 oder die Produkthaftung geltend machen.

9.2.2 Der Käufer ist jedoch nicht berechtigt, wegen desselben Mangels gleichzeitig einen Mängelhaftungsanspruch und einen Produkthaftungsanspruch geltend zu machen.

Ist der Produkthaftungsanspruch jedoch erfolgreich, kann der Kunde für das ausgetauschte Produkt oder reparierte Teil immer noch einen Mängelhaftungsanspruch gegen den Hersteller geltend machen.

9.2.3 Als Produkthaftungsanspruch kann der Kunde nur die Reparatur oder den Ersatz des fehlerhaften Produkts verlangen. Im Falle eines Produkthaftungsanspruchs muss der Kunde jedoch beweisen, dass das Produkt fehlerhaft ist.

9.2.4 Das Produkt gilt als mangelhaft, wenn es die zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen nicht erfüllt oder wenn es nicht die in der vom Hersteller ausgestellten Spezifikation angegebenen Eigenschaften aufweist.

9.2.5 Der Käufer kann innerhalb von zwei Jahren nach dem Inverkehrbringen des Produkts einen Produkthaftungsanspruch gegen den Hersteller geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verliert er sein Recht dazu. Der Käufer muss den Hersteller unverzüglich nach Entdeckung des Fehlers informieren.

Ein Mangel, der innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels angezeigt wird, gilt als unverzüglich angezeigt. Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch eine verspätete Anzeige entstehen.

9.2.6 Der Kunde kann sein Recht auf Produkthaftung gegenüber dem Hersteller oder dem Vertreiber (Dienstleister) der beweglichen Sachen geltend machen.

9.2.7 Für die Zwecke des Bürgerlichen Gesetzbuchs gelten der Hersteller und der Händler als Hersteller des Produkts.

9.2.8 Der Hersteller, Vertreiber (Dienstleister) ist nur dann von seiner Produkthaftungspflicht befreit, wenn er nachweisen kann, dass:

- das Produkt nicht im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit hergestellt oder vertrieben wird, oder

- der Fehler nach dem Stand von Wissenschaft und Technik zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens des Produkts nicht erkennbar war, oder

- der Fehler des Produkts aus der Anwendung eines Gesetzes oder einer Vorschrift resultiert.

9.2.9 Für eine Ausnahme genügt es, wenn der Hersteller oder Händler (Dienstleister) einen der oben genannten Gründe nachweisen kann.

Verantwortung

10.1 Die Informationen auf dieser Website werden nach bestem Wissen und Gewissen und ausschließlich zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt, und der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für ihre Richtigkeit oder Vollständigkeit.

10.2 Der Käufer darf die Website ausschließlich auf eigenes Risiko nutzen und muss außerdem akzeptieren, dass der Verkäufer nicht für materielle oder immaterielle Schäden haftet, die sich aus der Nutzung der Website ergeben. Ausgenommen hiervon ist die Haftung für Schäden, die vom Verkäufer vorsätzlich, grob fahrlässig oder durch eine strafbare Handlung verursacht wurden, sowie für Vertragsverletzungen, die das Leben, den Körper oder die Gesundheit gefährden.

10.3 Der Verkäufer schließt jegliche Haftung für das Verhalten der Nutzer der Website aus.

Der Käufer trägt die volle und alleinige Verantwortung für sein eigenes Verhalten, und der Verkäufer wird in solchen Fällen bei der Untersuchung von Verstößen eng mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten.

10.4 Die Webseiten der Anwendung können Links zu den Webseiten anderer Dienstanbieter enthalten. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder andere Aktivitäten dieser Dienstleister.

10.5 Der Verkäufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, die Inhalte, die dem Käufer durch die Nutzung der Website zur Verfügung gestellt werden, zu überwachen. Der Verkäufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, in Bezug auf die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte nach Anzeichen zu suchen, die auf eine illegale Tätigkeit hinweisen könnten.

10.6 Aufgrund des globalen Charakters des Internets muss der Kunde akzeptieren, dass er bei der Nutzung der Website stets in Übereinstimmung mit dem nationalen Recht handelt.

Wenn eine Aktivität im Zusammenhang mit der Nutzung der Website nach dem Recht des Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, nicht zulässig ist, ist der Kunde allein für diese Nutzung verantwortlich.

10.7 Stellt der Käufer auf der Website einen anstößigen Inhalt fest, so hat er dies dem Verkäufer unverzüglich mitzuteilen. Wenn der Verkäufer diese Informationen im Laufe seines Verfahrens nach Treu und Glauben für gerechtfertigt hält, ist der Verkäufer berechtigt, sie unverzüglich zu löschen oder zu ändern.

Urheberrechte

11.1 Die Website ist durch das Urheberrecht geschützt.

Der Verkäufer ist der Urheberrechtsinhaber oder der rechtmäßige Nutzer aller Inhalte, die durch die Nutzung der Website und der über die Website verfügbaren Dienste verfügbar werden. Dazu gehören alle urheberrechtlich geschützten Werke oder anderes geistiges Eigentum (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Grafiken und andere Dokumente, das Layout der Website, die Veröffentlichung, die verwendete Software und andere Lösungen, Ideen und Umsetzung).

11.2 Die Speicherung und der Ausdruck des Inhalts der Website oder von Teilen davon auf physischen oder sonstigen Datenträgern zum privaten Gebrauch oder mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers ist gestattet.

Jede über den privaten Gebrauch hinausgehende Nutzung, wie z.B. Speicherung in einer Datenbank, Weitergabe, Veröffentlichung oder Bereitstellung zum Download, Verbreitung im geschäftlichen Verkehr, ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers gestattet.

11.3 Zusätzlich zu den in diesen AGB ausdrücklich vorgesehenen Rechten berechtigt die Registrierung, die Nutzung der Website oder irgendeine Bestimmung dieser AGB den Käufer nicht zur Nutzung oder Verwertung der auf der Website erscheinenden Handelsnamen oder Marken.

Mit Ausnahme der Anzeige im Rahmen der normalen Nutzung der Website, der vorübergehenden Vervielfältigung im Bedarfsfall und der Anfertigung von Kopien für den privaten Gebrauch dürfen diese geistigen Werke ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers nicht in anderer Form genutzt oder verwertet werden.

Optionen für die Bearbeitung von Beschwerden

12.1 Bearbeitung von Beschwerden

Der Kunde kann Verbraucherbeschwerden über die Dienstleistungen des Verkäufers an die folgenden Kontaktdaten übermitteln:

Kundenbetreuung

E-Mail: info@herbafulvo.eu

Der Käufer kann Beschwerden über die Produkte oder die Aktivitäten des Verkäufers an die in Artikel 12.1 angegebenen Kontaktdaten richten.

Der Verkäufer prüft die schriftliche Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, gibt eine sachliche Antwort und ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um dem Käufer zu antworten. Lehnt der Verkäufer die Reklamation ab, muss er seinen Standpunkt in seiner sachlichen Antwort auf die Ablehnung begründen.

Der Verkäufer muss eine Aufzeichnung der Beschwerde und eine Kopie der Antwort fünf Jahre lang aufbewahren.

Der Verkäufer nimmt Reklamationen des Käufers über die in Abschnitt 12.1 genannten direkten Kontaktangaben entgegen.

12.2 Sonstige Rechtsbehelfe

Wenn der Verbraucherstreit zwischen dem Verkäufer und dem Käufer nicht durch Verhandlungen mit dem Verkäufer beigelegt werden kann, hat der Käufer die folgenden rechtlichen Möglichkeiten:

- Beschwerde bei den Verbraucherschutzbehörden

Stellt der Kunde eine Verletzung seiner Verbraucherrechte fest, hat er das Recht, eine Beschwerde bei der Verbraucherschutzbehörde seines Wohnsitzes einzureichen. Nach Prüfung der Beschwerde entscheidet diese Behörde, ob sie ein Verbraucherschutzverfahren einleitet.

- Schlichtungsverfahren

Zur gütlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Qualität und Zuverlässigkeit des Produkts, der Anwendung der Produkthaftungsregelung sowie dem Abschluss und der Erfüllung des Kaufvertrags kann der Käufer ein Verfahren bei der Schlichtungsstelle der ungarischen Berufskammer am Sitz des Verkäufers einleiten.

Für die Zwecke der Anwendung der Vorschriften der Schlichtungsstelle gelten als Verbraucher auch Nichtregierungsorganisationen, Kirchen, sozialer Wohnungsbau, Wohnungsbaugenossenschaften, Kleinst-, Klein- und mittlere Unternehmen, wie sie in einem gesonderten Gesetz definiert sind, die Waren kaufen, bestellen, erhalten, verwenden oder nutzen oder sich als Empfänger kommerzieller Mitteilungen über Waren an sie wenden.

Kontaktinformationen der Schlichtungsstelle in Budapest:

H-1016 Budapest, Krisztina krt. 99, III/310.
Postanschrift: 1253 Budapest Pf. 10.
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- Rechtliche Verfahren

Der Kunde ist berechtigt, seine Ansprüche aus dem Verbraucherstreit vor einem Gericht gemäß dem Gesetz IV von 1959 über das Zivilgesetzbuch und dem Gesetz V von 2013 über die Zivilprozessordnung geltend zu machen.

Sonstige Bestimmungen

13.1 Der herbafulvo.eu Webshop ist ein sicheres Informationssystem, das auf der Linux/PHP-Plattform aufgebaut ist. Er stellt kein Risiko dar, aber es wird empfohlen, die folgenden Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.

Bei einem Kauf auf der Website wird davon ausgegangen, dass der Käufer sich der technischen Grenzen des Internets bewusst ist und das mit dieser Technologie verbundene Fehlerpotenzial akzeptiert.

13.2 Der Verkäufer erfüllt in seinen Fachgeschäften und in seinem Online-Shop nur Bestellungen, die sich auf normale, haushaltsübliche Mengen beziehen.

13.3 Der Verkäufer ist berechtigt, die Bedingungen der vorliegenden AGB jederzeit einseitig zu ändern. Der Verkäufer informiert den Käufer per E-Mail über solche Änderungen vor deren Inkrafttreten. Wenn die Änderungen in Kraft treten, müssen sie vom registrierten Käufer ausdrücklich akzeptiert werden, nachdem er sich auf der Website angemeldet hat, um die Website nutzen zu können.