1. Rücktrittsrecht

Die Bestimmungen dieses Punktes gelten nur für natürliche Personen, die ausschließlich außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln, die Waren kaufen, bestellen, erhalten, nutzen oder verwerten und die als Empfänger kommerzieller Mitteilungen oder Angebote in Bezug auf diese Waren bezeichnet werden (nachstehend "Verbraucher" genannt).

Im Falle eines Kaufvertrags über Waren hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Waren oder nach Erhalt durch einen bevollmächtigten Dritten, der nicht der Anbieter ist, zu widerrufen. Die Annahme der Waren gilt als

(a) im Falle eines einzelnen Produkts der Erhalt des Produkts selbst, b) im Falle der Lieferung mehrerer Produkte der Erhalt des zuletzt gelieferten Produkts, c) im Falle eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Teilen besteht, der Erhalt der zuletzt gelieferten Partie oder des zuletzt gelieferten Teils, d) im Falle von Produkten, die regelmäßig innerhalb eines bestimmten Zeitraums geliefert werden, der Erhalt des ersten Produkts. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht auch in der Zeit zwischen dem Vertragsabschluss und dem Erhalt der Ware ausüben.

Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für den Verkauf von versiegelten Audio- und Videoaufzeichnungen, Nahrungsergänzungsmitteln und Computersoftware, wenn die versiegelte Verpackung nach Erhalt geöffnet wurde. Das Widerrufsrecht gilt auch nicht, wenn die zuvor hergestellten Produkte speziell nach den Anweisungen oder auf Wunsch des Kunden hergestellt wurden oder wenn es sich um Produkte handelt, die eindeutig auf den Verbraucher zugeschnitten sind.

1.1 Wie man das Widerrufsrecht ausübt

1.1.1.1 Will der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, so muss er dem Verkäufer eine eindeutige Willenserklärung per E-Mail an eine der zu Beginn dieser AGB genannten Adressen übermitteln. Der Verbraucher übt sein Widerrufsrecht fristgerecht aus, wenn er seine Widerrufserklärung vor Ablauf der zuvor gesetzten Frist an den Verkäufer absendet.

1.1.2 Die Beweislast dafür, dass der Verbraucher sein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen von Ziffer 1 ausgeübt hat, liegt beim Verbraucher.

1.1.3 In beiden Fällen der Mitteilung bestätigt der Verkäufer unverzüglich per E-Mail den Eingang des Widerrufs des Verbrauchers.

1.1.4 Im Falle eines schriftlichen Widerrufs gilt das Widerrufsrecht als fristgerecht ausgeübt, wenn der Verbraucher seine Erklärung innerhalb von 14 Tagen (einschließlich des 14. Kalendertages) an den Verkäufer absendet.

1.1.5 Im Falle einer Mitteilung per E-Mail berücksichtigt der Verkäufer bei der Berechnung der Widerrufsfrist das Datum der Absendung der E-Mail oder das Datum der Absendung der E-Mail.

1.1.6 Im Falle des Widerrufs hat der Verbraucher die bestellte Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs an den Verkäufer an die von ihm angegebene Lieferadresse zurückzusenden.

1.1.7 Diese Frist gilt als gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist absendet (per Post oder durch einen vom Verbraucher bestellten Kurierdienst).

1.1.8 Die Kosten für den Versand des Produkts an die Adresse des Verkäufers oder an eine andere vom Verbraucher angegebene Adresse trägt der Verbraucher, es sei denn, der Verkäufer hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen.

Auf Wunsch des Verbrauchers kann der Verkäufer auch die Rücksendung der Waren veranlassen, doch gehen die Kosten für den vom Verkäufer organisierten Rücktransport zu Lasten des Verbrauchers. Der Verkäufer trägt also nicht die Kosten, auch wenn die Rücksendung vom Verkäufer organisiert wird, sondern bietet lediglich seine Unterstützung an, damit der Verbraucher die Rücksendung nicht organisieren muss. Der Kundendienst des Verkäufers nimmt jede diesbezügliche Anfrage des Verbrauchers entgegen.

1.1.9 Der Verkäufer kann keine per Nachnahme zurückgesandten Sendungen annehmen. Dem Verbraucher werden keine anderen Kosten als die Kosten für die Rücksendung des Produkts im Zusammenhang mit seinem Widerruf in Rechnung gestellt.

1.1.10 Tritt der Verbraucher vom Kaufvertrag zurück, so hat der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle entstandenen Kosten zu erstatten. Diese Kosten umfassen die gezahlten Transportkosten (für die Lieferung), mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass der Verbraucher eine andere als die vom Verkäufer üblicherweise angebotene günstigste Versandart gewählt hat.

Der Verkäufer hat das Recht, die Erstattung einzubehalten, bis das Produkt zurückgegeben wird oder der Verbraucher glaubhaft nachweisen kann, dass das Produkt zurückgegeben wurde. In beiden Fällen wird der Verkäufer das frühere Datum berücksichtigen.

1.1.11 Für die Erstattung verwendet der Verkäufer die zum Zeitpunkt des ursprünglichen Kaufs verwendete Zahlungsmethode, es sei denn, der Verbraucher genehmigt ausdrücklich die Verwendung einer anderen Zahlungsmethode. Dem Verbraucher werden keine zusätzlichen Kosten für die Verwendung einer Zahlungsmethode in Rechnung gestellt.

1.1.12 Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Verwendung des Produkts ergibt, die über die zur Bestimmung der Art und der Eigenschaften des Produkts unbedingt erforderliche Verwendung hinausgeht.

1.1.13 Macht der Verbraucher von seinem Recht Gebrauch, vom Dienstleistungsvertrag zurückzutreten, nachdem die Leistung begonnen hat, so hat er dem Unternehmer seine angemessenen Kosten für die Endabrechnung zu erstatten.

1.1.14 Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, kann der Unternehmer eine Entschädigung für die Wertminderung verlangen, wenn die Nutzung vor der Rückgabe über die zur Feststellung der Art und der Eigenschaften des Produkts unbedingt erforderliche Nutzung hinausging. Er kann auch die Erstattung seiner angemessenen Kosten verlangen, wenn im Falle eines Dienstleistungsvertrags auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers mit der Ausführung bereits begonnen wurde, als der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausübte.